34 “La tecnología de la voz tiene todavía un potencial por explotar en los centros logísticos” Antonino Lanza lleva seis años al frente del área de Desarrollo de Ne- gocio para Italia, Iberia, Este del Mediterráneo y Medio Oriente de Vocollect, unidad de negocio de Intermec, que es el principal proveedor de soluciones de voz para empleados móviles en entornos de distribución y de almacén en todo el mundo. Aunque en este momento la transmisión de datos con la voz puede resultar una tecnología conocida en los centros logísticos, cuando empezamos a implantarla, nos explica Antonino Lanza, muchas personas entendie- ron que con la voz se debía leer el código de barras y resultaba un poco chocante. La voz no es sin embargo una tecnología nueva y fue en 1987 en el control de calidad de una línea de producción de la empresa automovilística Ford, pionera en estrategias de producción y mo- vimiento de materiales, donde se introdujo por primera la voz. De la producción a la logística, el salto se da en 1989, afirma A. Lanza, cuando la empresa Campbell Soup la im- planta en un almacén y abre nuevas posibilidades a la voz en la cadena de suministro. Este punto de partida pudo tener un impacto mediático por cuanto sólo hacia algo más de 20 años que Andy Warhol había creado la “Campbell’s Soup Cans” también conocida como “32 latas de sopa Campbell”. Sin embargo, para una tecno- logía es su utilidad y su capaci- dad para generar valor lo que ha hecho que en la actualidad, más de 400.000 empleados de todo el mundo usan cada día las soluciones de voz de Vocollect en centros de distribución, explica Lanza. En estos últimos diez años, se puede decir que ya se entiende la tecnología y su utilidad, sin embargo, subraya A. Lanza, sí que es conocida en algunos aspectos, pero desde otros puntos de vista se encuentra todavía muy restringida a unas operaciones determinadas, sobre todo, en sectores como el retail o la distribución alimentaria, que son precisamente nuestros mercados de referencia inicial y en el que continua- mos desarrollándonos. Tanto es así que los datos a nivel global nos sitúan en un escenario todavía pequeño ya que no llega de un 10% a un 12% de penetración en todas las actividades potenciales del almacén donde la tecnología de la voz tiene todavía un potencial por explotar. En la práctica, para una compañía que entiende qué es la voz no existe ninguna barrera y en pocos meses puede empezar a ahorrar sobre los costes operativos. Esto es fácil de demostrar. Las únicas limitaciones es que no conocen la tecnología. Ahorro de tiempo y errores En este momento de crisis, Vocollect quiere enviar un mensaje claro al mercado, la tecnología de voz puede Antonino Lanza Responsable de Desarrollo de Negocio para Italia, Iberia, Este del Mediterráneo y Medio Oriente de Vocollect manutencion & almacenaje 4797480 Protagonistas