localizar las plantas de fabricación y centros de distribución idóneos y establecer las rutas de transporte. Unavezfijadoeldiseñodelared,elsistema puede poner a punto escenarios hipotéticos para sistemas dirigidos específicamente a un determina- do sector también ha sido adoptado por los grandes suministradores de ERP, tales como los citados SAP oOracle. Elmercadodemandasolucionescadavez más especializadas, no sólo a nivel departamental, 64 determinar como se configurará la cadena de suministro cuando se produzcan cambios en el negocioya continuación,buscaroportunidades para optimizar la red actual. En definitiva, cada paso en una empresa tiene la misma dirección: conseguir los costes más bajos posibles, la máxima calidad y también la máxima visibilidad. El éxito se alcanza cuando se cumplen los objetivos finales en cada paso y el software permite que esto sea así. Soluciones para todas las necesidades La oferta del software logístico es en este momento muy amplia y variada. Están los citados grandes sistemas ERP (SAP es el de mayor número de instalaciones, al que le sigue Oracle) con sus diversos módulos (gestión de la producción, gestión de almacenes, etc) y también los sistemas SCM. Son soluciones que, hasta ahora, exigían inversiones relativamente elevadas y precisaban de las empresas usuarias disponer de recursos internos adecuados pera administrar y mantener el sistema, sin embargo las soluciones integradas (se trate de una plata- forma común o aplicaciones integradas a través de interfases) cada vez son más asequibles, de forma que los periodos de retorno de la inversión pueden ser inferiores a los dos años. Hay soluciones que además de las funciona- lidades de un ERP incluyen funciones de gestión de la producción y del transporte o bien funciones colaborativas sobre la Web, especialmente para la gestión de los suministradores de materias primas o subconjuntos. Existen también soluciones dirigi- das a un determinado sector (moda, farmacéutico, etc.) de modo que se simplifica notablemente el sistema y a la vez acorta también su periodo de puesta en marcha. Por ejemplo, el sector de la dis- tribución está constituido por grandes y pequeñas cadenas y, por tanto, sus necesidades de gestión serán muy diferentes. Pues bien, en el mercado existe una amplia oferta de soluciones “retail” para dar respuesta a dichas diversas necesidades. Hay que señalar que la tendencia a desarrollar sino a nivel sectorial, especialmente en empresas industriales. Las soluciones verticales ofrecen a las empresas conjuntos de aplicaciones integradas y adaptadas a su modelo de negocio, con una rápida implantación y el cumplimiento de las normas específicas de cada sector. Además, permite que las empresas dispongan de rápidas adecuaciones por parte de los desarrolladores de este tipo de solu- ciones, como nosotros, ante los cambios del sector o de su legislación, nos comenta Fernando Barragán, WMS Product Manager de Grupo i68. Detodosmodos,JoséRamónBallester ySimón Goria, director de sistemas logísticos y respon- sable de proyectos de Jungheinrich de España respectivamente nos comentan que los ERP son herramientas de gestión global (compras, ventas y postventa, producción y mantenimiento, almacén, marketing, finanzas, RRHH,...) Normalmente su módulo de almacén es muy limitado, y casi nunca permite la gestión de un almacén automático o de tareas de picking complejas, o incluso de reglas de trazabilidad muy rígidas. De aquí la necesidad de desarrollar sistemas de gestión de almacenes nati- vos (SGA). De esta forma ha pasado con sistemas como CRM, sistemas SG para RRHH o sistemas de gestión de flotas propias del transporte). Por ejem- plo, una empresa dedicada a la venta de productos textiles puede tener su ERP de desarrollo interno, pero para la venta online se equipa de un software de gestión de flujos logísticos externo. ¿Qué solución elegir? Ante esta variedad de oferta, puede no ser fácil optar por una u otra solución. Cuando una empresa se plantee la adquisición para la gestión de su logística el primer consejo quizás fuera guiar su inversión en tecnología analizando cual será la ren- tabilidad de su inversión. Es decir, hacer un cálculo de cuales serán los beneficios que se obtendrán con el sistema teniendo en cuenta los beneficios cuantificables y los que lo son menos (calidad, rapi- dez de respuesta, eliminación de errores, etc.) y de cual será el periodo de retorno de la inversión, invir- tiendo en lo que se constate una rentabilidad clara. manutencion & almacenaje 478 SOFTWARE LOGÍSTICO Informe