Qmatic lanza su nueva solución Orchestra para mejorar el CFM ● Qmatic, empresa especializada en el desarrollo e instalación de soluciones y sistemas de gestión de colas de espera y direccionamiento de clientes, ha lanzado recientemente su nueva solución Orchestra para la mejora del Customer Flow Management (CFM) de las empresas de forma centralizada. Esta solución consta de elementos software y hardware y es dimensionable en función de las necesidades del cliente. La configuración de la funcionalidad puede adaptarse para cada sucursal u oficina al mismo tiempo que se mantiene la gestión centralizada y el reporting. En- tre las funcionalidades disponibles, destaca el software inteligente Matchmaker, para la ayuda al incremento de las ventas, y el Customer Journey Planner, herramienta para la planificación por tipos de visita. A destacar también la opción de señalización digital integrada para una entrega sencilla de mensajes a nivel corporativo; la operación multilingüe para clientes y per- sonal y el editor táctil drag-and-drop para facilitar la creación y actualización de las pantallas táctiles. ❙ www.qmatic.es Herramienta para la identificación de la procedencia de los alimentos desarrollada por Trace One ● Trace One, especialista europeo en el sector de las soluciones e-colaborativas para la gestión de productos alimentarios y no alimentarios de marca propia destinadas a distribuidores y fa- bricantes de todas las categorías, ha presentado recientemente la herramienta Trace One, plataforma e-colaborativa que pone en contacto a distribuidores con proveedores alimentarios para acelerar el desarrollo de la MDD, identificar el origen de los ali- mentos, así como asegurar que las especificaciones cumplan con la legislación vigente, garantizando los procesos de calidad y seguridad. Esta plataforma está constituida por una base de datos es- tructurada que alberga toda la información de las fichas técni- cas de los productos (tanto alimentarios como DPH – Droguería, Perfumería e Higiene), que permite que toda esta información quede centralizada y accesible las 24 horas del día. ❙ www.traceone.com Transpaleta para espacios reducidos comercializada por Pramac ● Comercializada en nuestro país por Pramac, la nueva transpa- leta CX12 desarrollada por Lifter está especialmente indicada para mover cargas y palés con el mínimo esfuerzo tanto en pequeños comercios como en grandes superficies y en em- presas de transporte, combinando las reducidas dimensiones y la versatilidad de una transpaleta manual con la como- didad de una transpaleta eléctrica. Ofrece, entre otras características, una capacidad de carga de 1.200 Kg, timón ergonómico, cargador incorporado (disponible también la opción de kit inverter para recarga sobre camión), portaobjetos localizados directamente en la capota y perfil del chasis muy reducido, así como una excelente visibili- dad de las horquillas por parte del operario. ❙ �ww.lifter.it Qualcomm: pantalla de control en cabina para su sistema de gestión de flotas OmniExpress ● Qualcomm Enterprise Services Europe, proveedor mundial de soluciones telemáticas para gestión de flotas, ha introducido mejoras en su sistema OmniExpress incorporando un nuevo display para su unidad embarcada. Se trata de una nueva pantalla en cabina de 7 pulgadas en color, con tecla- do táctil y un soporte más robusto, así como mayor capacidad de proceso y memoria. La nueva pantalla cuadruplica el área de visión del conductor con respecto a modelos anteriores. El soporte de la nueva versión de este ordenador de a bordo cuenta, además, con un anclaje más sólido, lo que reduce los efectos de la vibración propia de un vehículo de gran tonela- je. Por otro lado, la unidad incorpora una mayor capacidad de proceso y memoria así como mapas de navegación que se almacenan en memorias flash para evitar la necesidad de contar con tarjetas SD externas. Los servicios OmniExpress están disponibles en el portal web de Qualcomm, FleetVisor, lo que permite a los usuarios acceder y manejar esta información a través de cualquiera de los servicios que la empresa pone a disposición de este sector y desde cualquier emplazamiento, mediante un simple interface de usuario y una base de datos. ❙ www.qualcomm.com 64 manutencion & almacenaje 473/474 Mercados