pueden ser críticas en dar apoyo a los usuarios para evaluar escenarios alternativos e iden- tificar los mejores tradeoffs. Por último, pero no menos importante, cuando la herramienta permite integrar KPIs y definir las relaciones causa-efecto que existen entre ellos, es más sencillo entender el efecto que tiene una deci- sión en los diferentes niveles, tanto financiero, como comercial y operativo. Esto se traduce en la toma de decisión más objetiva y ayuda a los directivos a definir las medidas correctivas oportunas y fomenta una cultura de mejora continua. Los clientes de TXT han experimen- tado importantes beneficios de la implemen- tación del S&OP en términos de exactitud de la previsión, reducción de los niveles de inven- tario de un 15% y reducción de ciclos de cash to cash. Cada vez más, el Sales & Operations Planning se considera un proceso clave para la rentabilidad de la empresa Natalia Fernández Sales Director Spain en TXT e-solutions 56 manutencion & almacenaje 473/474 DROGUERÍA Y PERFUMERÍA Escáner