El próximo nivel en carretillas eléctricas Yale estrena fábrica y centro de desarrollo La nueva planta de fabricación de Yale en Masate basa su estrategia de fabricación de vehículos eléctricos en un salto de mejora basado en 5 + 1 pilares principales: productividad, ergonomía, bajo coste de propiedad, dependencia, servicio y... marca. Aprincipios del verano, la compañía norteameri- cana Yale reunió en su planta de Masate (Italia) a cerca de 700 personas para mostrar su nueva planta de fa- bricación de carretillas para pasillos muy estrechos y presentar su nuevo Centro de Desarrollo de Productos para almacenes. Se trata de un centro de 2.100 m2 que utiliza el proceso de montaje DFT (tecnología de flujo de demanda), por el que cada vehículo está construido conforme a los requi- sitos de pedido específico para cada cliente y se verifica esta conformidad en cada una de las fases del ensam- blado y fabricación. Según Ian Melhuish, Vicepresi- dente de Marketing para estrategia de producto y desarrollo en la zona EMEA, la historia de la empresa tiene más de un siglo y ha superado con éxito varias crisis económicas, espe- cialmente la del 1929 y esta última del 2008. Durante ambos periodos, nunca dejó de invertir en nuevos proyectos, y un ejemplo de esto son las nuevas ins- talaciones de Masate, a las que se han Yale en el grupo Nacco destinado recientemente 2 M€. Siguiendo el lema del encuentro “El próximo nivel” (The Next Level), el acento se puso en el trinomio: perso- nas, productos y productividad. Se- gún Melhuish, se trata de dar un salto de mejora en la oferta de equipos, potenciando el trinomio en base a 5 + 1 pilares principales: productividad, ergonomía, bajo coste de propiedad, dependencia, servicio y marca. En pa- labras de Ian Melhuish, el sexto pilar es la marca, que representa el know-how de la empresa y a todas las personas que trabajan para Yale, algo que supone un activo para el cliente final cada vez que compra una carretilla. También destacó la importancia que tiene el servicio para la compañía, así como su amplia red mundial de distribuidores, que en muchos casos está compuesta por empresas fami- liares de ámbito local, muchas de ellas en su segunda o tercera generación, muy cercanas y conocedoras de su territorio, que tienen una dilatada re- lación con el cliente. 26 El fabricante de carretillas Yale es una división de Nacco Materials Handling, que a su vez está integrada en el grupo matriz Nacco. Este último grupo facturó 2.700 M$ en el año 2010 y tiene un amplio abanico de actividades industriales a través de las distintas compañías en minas de carbón, fabricación de pequeño material eléctrico y os vehículos industriales para la manutención. La compañía Yale tiene su sede en Cleveland (Ohio, EEUU) y fue fundada en 1844. Su primera carretilla data de 1929 y con ella fue uno de los pioneros en la fabricación de estos equipos, habiendo introducido numerosas innovaciones significativas en el sector a lo largo de su dilatada historia. Su gama actual de productos es muy extensa, incorporando tanto equipos eléctricos como térmicos (diesel y GPL). manutencion & almacenaje 472 Empresas