"Logisfashion en Asia ofrece a sus clientes una consultoría global sobre cómo proceder, encargándose posteriormente de la gestión del proyecto a unos costes variables que hacen muy atractivo el proyecto al cliente y que es lo que nos está permitiendo crecer a ritmos del 50% en China". suministro con operaciones de control de cali- dad, gestión y seguimiento de la producción y operaciones logísticas en Asia que, de esta manera, les permite una cadena de suministro mucho más eficiente en términos de coste y, lo que probablemente es más importante, de ra- pidez de servicio. Control de calidad y ahorros logísticos: directos desde China Así, el servicio de Logisfashion a sus clientes permite que, por ejemplo, desde sus almace- nes del sur de China o de Shanghai, sean ca- paces de consolidar la producción de varias fábricas del cliente para controlar la calidad de las prendas y también para evitar que todas deban de tener destino el almacén de Espa- ña o Europa. Esto significa que lo que hayan vendido en Japón o en Australia o en México o en los Países Arabes... pueda ser enviado directamente con brutales ahorros en costes logísticos, de transporte, aranceles y con unos tiempos de servicio mucho más veloces. Un paso más adelante en este concepto de servi- cio global en términos europeos (integral en cuanto a operaciones) pero también en el tér- mino global americano (alrededor del globo o del mundo) es poder ofrecer a nuestros clientes servicios logísticos para distribución en China que, como todos sabemos, es un mercado po- tencialmente muy atractivo para las marcas de ropa. Así, ya estamos trabajando con clientes a los que les damos los servicios logísticos para distribuir en China con todas la complejidad que tiene a nivel de operaciones de trading, etiquetados según la legislación china, etc. En definitiva, el equipo de Logisfashion en Asia ofrece a sus clientes una consultoría global sobre cómo proceder, encargándose posteriormente de la gestión del proyecto a unos costes variables que hacen muy atractivo el proyecto al cliente y que es lo que nos está permitiendo crecer a ritmos del 50% en China. Adicionalmente, estamos desarrollando opera- ciones en Vietnam, Bangladesh, India, afirma Manzanedo. Una cadena compleja: la fábrica de hoy puede no servir para mañana Respecto a qué y donde externalizar, Juan Manzanedo explica: estamos asistiendo a un proceso inflacionista importante en las zonas “ricas” de China debido, fundamentalmente, al desarrollo del mercado interno y el crecimien- to del consumo. Esto está provocando dificul- tades para algunos clientes en encontrar los proveedores adecuados en términos de costes Un operador para una cadena compleja ■ A la hora de buscar un buen operador logístico para gestionar y, casi tan importante, ayu- dar a diseñar una cadena de suministro de una empresa de moda, Juan M. Manzanedo piensa que los clientes deben buscar cuatro características fundamentales: 1. Especialización en textil. Es decir que el operador entienda de qué producto hablamos; cómo se trata, cómo se vende; cómo son los clientes, etc. 2. Servicio global. Ser capaz de estar allí donde el cliente produce y allí donde el cliente vende 3. Servicio integral: que cubra todas las fases desde la gestión de la producción y el control de la calidad, hasta la entrega en la tienda final 4. Flexibilidad: la más difícil de definir pero, seguramente, la más importante. Todo esto se tiene que aliñar con un sistema informático diseñado para proporcionar al cliente, en todo momento, información del estado de sus prendas. Sin información a tiempo realnosepuedentomardecisionesacertadas yyatenemosmuchosinterroganteseneste negociocomoparaañadirotramás.Elsistema debedeserconsultableentiemporeala través de internet y debe de permitir una sencilla interacción con el ERP del cliente. Muchos de los fracasos en las relaciones logísticas entre empresas y operadores viene por problemas relacionados con el interface cliente-operador. Se debe de trabajar (como siempre en este mundo a contrarreloj) pero con tiempo para hacer las pruebas imprescindibles para el buen funcionamiento del sistema. 68 SECTOR TEXTIL/CONFECCIÓN Escáner