94 Nicolas Mouze Managing Director Marketing & Sales DHL Express Iberia m&a. ¿Qué decisiones estratégicas ha toma- do su empresa en los dos últimos años? Nicolas Mouze. Frente a la situación de la economía española, nuestra decisión ha sido buscar soluciones innovadoras para conseguir un crecimiento rentable. Hasta hace dos años, DHL Express ofrecía un servicio de distribución a temperatura ambiente a hospitales, clínicas dentales, farmacias, mayoristas y cooperativas farmacéuticas. La decisión estratégica más re- levante ha sido invertir en el servicio Pharma Express para la distribución a temperatura en- tre 0 y 25o. Así respondemos a las demandas de nuestros clientes y adecuarnos a la regla- mentación europea, y a las políticas de calidad Good Manufacturing Practices (GMP) y Good Distribution Practice (GDP). Nos hemos dotado de: vehículos refrigera- dos, cámaras refrigeradas; sistemas de medi- ción que aseguran la transparencia y el control; web para consultar on-line la temperatura por bulto o expedición con alarmas proactivas y sistema de calidad interno. Todo el control de temperatura se realiza mediante unas sondas de temperatura, desarrolladas por el Centro de Innovación Tecnológico de Deutsche Post DHL (Bonn). Además, todas las divisiones del grupo han definido el sector Healthcare como priori- tario y ofrecen una gama de servicios especia- lizados complementarios que cubren toda la SC en temperatura controlada. Por otro lado, llevamos tres años trabajando con importantes clientes del segmento B2C con soluciones es- pecíficas para este tipo de negocio. m&a. ¿Y para los próximos dos años? Nicolas Mouze. El proceso de internacio- nalización de las Pymes es una de las mayores oportunidades que vemos en el futuro cercano. Para nosotros, es una prioridad estratégica que se materializa en el patrocinio de actividades para crear nuevas empresas y desarrollar solu- ciones específicas que les faciliten el transpor- te nacional e internacional. También estamos iniciando la comercialización de distintas solu- ciones de logística inversa. Por último, destacar nuestro compromiso con el medioambiente que se refleja en nues- tra solución Go Green, dirigida a empresas con una firme apuesta por la sostenibilidad que re- quieren trabajar con proveedores capaces de revertir el impacto que generan las emisiones de carbono del transporte de sus mercancías. m&a. ¿Dónde señalaría las mayores opor- tunidades en la economía española e in- ternacional? Nicolas Mouze. Vemos la mayor oportuni- dad en la expansión internacional de las em- presas españolas acelerada por la situación de la demanda interna y la recuperación de los principales países compradores de nuestros productos. Las Pymes españolas ya tienen un papel muy activo en la exportación de la inno- vación tecnológica y las energías renovables. m&a. ¿Qué puede suponer el rápido creci- miento de mercados como el chino para las economías europeas? Nicolas Mouze. El crecimiento de la de- manda interna de China propiciará oportuni- dades para los productos de calidad españoles. Ello se verá reflejado en los movimientos de mercancías entre ambos países. C.L. "El proceso de internacionalización de las Pymes es una de las mayores oportunidades que vemos en el futuro cercano". manutencion & almacenaje 469 OPERADORES LOGÍSTICOS Escáner