Giuseppe Chiellino, CEO Production Logistics de CEVA España m&a. ¿Qué decisiones estratégicas seña- laría ha tomado su empresa en los dos últimos años? Giuseppe Chiellino. Los últimos dos años han sido años de cambios. La principal deci- sión fue apoyar una estrategia comercial de crecimiento por encima del mercado mediante la creación de una nueva estructura orgánica que, además de mantener este crecimiento, se adaptara y entendiera mucho más las ne- cesidades de nuestros clientes actuales y, por supuesto, de los potenciales. También hemos conformado un equipo de personas sólido, uni- do, entusiasta del proyecto de CEVA y con am- plios conocimientos del sector . Hemos afrontado la crisis enfocados en construir nuestro futuro, con la inauguración de un almacén multicliente al sur de Madrid y continuamos la apuesta por la cultura de la excelencia mediante la filosofía LEAN, que llevamos aplicando más de 10 años . Además, hemos desarrollado un nuevo planteamiento comercial proponiendo soluciones para toda la cadena de suministro y ofreciendo a nuestros clientes una gestión integral a través de un solo interlocutor. m&a. ¿Y para los próximos dos años? Giuseppe Chiellino. Más que para los próximos dos años, en CEVA tenemos que hablar de un plan a tres años, en el que nos vamos a centrar en mejorar e innovar nuestros servicios para continuar con nuestro creci- miento. Para conseguirlo, nos basamos, por un lado, en la unificación de los procesos mundia- les y el crecimiento en los flujos marítimos, lo cual nos ayudará a mejorar los servicios inter- nacionales y hablar en un mismo idioma con cualquier cliente en cualquier parte del mun- do; y, por otro, lo más importante es consolidar la integración total de la cadena de suministro de nuestro clientes globales. Otra estrategia es acompañar a nuestros clientes en su inter- nacionalización en el Mediterráneo. Desde Iberia, acompañaremos dicha estrategia con la vista puesta en el mercado marroquí. Tam- bién quiero destacar, por último, que seguimos apostando por desarrollar nuestros equipos, ya que nuestro mejor activo son las personas, quienes hacen posible nuestras soluciones y servicios. m&a. ¿Dónde señalaría usted las mayores oportunidades en la actual economía es- pañola e internacional? Giuseppe Chiellino. En el momento ac- tual, las compañías necesitan ayuda de part- ners para externalizar todas aquellas activida- des que no forman parte de su core business. Ésta es una gran oportunidad para compañías de outsourcing (la externalización en España está aún por debajo del 20%), pero en nuestro caso, además, nos permite acompañar a estas empresas en su salida a mercados internacio- nales. Las crisis son momentos duros que nos hacen agudizar el ingenio y ser capaces de sacar lo mejor de nosotros mismos innovando y desarrollando nuevos modelos de negocio y productos y servicios más eficientes, adapta- dos a las nuevas necesidades. Esto pasa, por ejemplo, con el boom del e-commerce cuyo in- cremento ha sido del 35% el último año. Los hábitos de consumo están cambiando a pasos de gigante y las compañías hemos de tener la resiliciencia suficiente para poder afrontarlos rápidamente. 88 "Hemos afrontado la crisis enfocados en construir nuestro futuro, para lo que inauguramos un almacén multicliente al sur de Madrid y continuamos formando a nuestros empleados en la cultura de la excelencia mediante la filosofía LEAN, basada en la mejora continua, que llevamos aplicando más de 10 años en nuestra compañía". manutencion & almacenaje 469 OPERADORES LOGÍSTICOS Escáner