Javier Fernández Alonso mente la información a lo que conlle- va otra nueva mejora: la disminución del número de errores. En el mercado existen diferentes dispositivos para la utilización de los sistemas paperless en función de la tipología del producto a gestionar, el entorno y el presupuesto. De este modo, encontramos desde pistolas lectoras que capturan la información de códigos de barras hasta tags RFID del tamaño de un botón, los cuales pueden enviar y recibir información. Sin papeles en el transporte En el transporte, cada vez es más co- mún el uso de tecnologías que permi- ten al transportista la no utilización de papeles, gracias a las nuevas formas de entregas mediante dispositivos móviles/táctiles que almacenan la información, y que se utilizan también por el usuario final para la confirma- ción o recibí de la mercancía. La utilización de dispositivos para almacenar la información relativa al envío, que permiten la escritura y utilizan la tecnología GSM/GPS/GSRM para comunicarse y ubicarse; permite prácticamente la eliminación del papel, así como la trazabilidad en tiempo real de la mercancía. Sin papeles en el mantenimiento En los procesos operativos dentro de una fábrica o taller, que requie- ren de cantidades importantes de documentación(pensemosenel mantenimiento de trenes, aviones, etc.), se está optando por terminales móviles o fijos que proporcionan la información necesaria en cada tarea a realizar. Asimismo, dichos terminales se utilizan también para ir certificando la evolución de las tareas (hora de inicio, fin, trabajos realizados, comentarios, etc.). Todavía en algunas compañías es común ver cómo los operarios anotan las tareas realizadas en un papel que es entregado a un administrativo para que lo digitalice en un sistema, lo que puede provocar pérdidas de información, retrasos en la introducción de los datos, posibles errores, ausencia de tiempo real y ma- yor coste directo. Los dispositivos que habitualmente son más utilizados son los denominados Tablet PC así como las PDA, los cuales dependien- do del entorno tendrán una serie de características. Otra forma de trabajar Las ventajas que proporcionan no utilizar papel tienen en el fondo un denominador común principal, que en todo proceso industrial o empresarial viene a traducirse en una reducción de los costes asociados y un incremento de la productividad, a lo que pueden añadirse otros bene- ficios como agilidad en los procesos, satisfacción de empleados/usuarios/ ciudadanos y reducción de errores. Las ventajas de eliminar el papel: • Se elimina el coste del papel y su aprovisionamiento. •Losprocesosseagilizanal disponer de toda la información en los aplicativos que son validables instantáneamente. • Los formularios en papel pueden ser replicados a las pantallas de nuestros ordenadores con el mismo nivel de detalle, lo que permite una fácil adaptabilidad por parte de los usuarios. • Desaparece la necesidad de archivos ingentes de papel. • Los procedimientos que requie- ren tener en cuenta el cumplimiento de fechas o plazos para su ejecución, al estar soportados íntegramente de manera electrónica, emiten alertas y avisos sobre la caducidad próxima de plazos de vencimiento de sus tareas, lo que permite actuar de manera inmediata en la toma de decisiones y evitar dichas caducidades. • Es posible disponer de un segui- miento pormenorizado de tareas y tiempos asociados a su ejecución, lo que facilita la explotación de esta in- formación de cara al análisis de datos, la mejora de los procesos, etc. • La utilización de la firma digital permite, además de reemplazar la firma escrita desde un punto de vista legal, garantizar la veracidad de los datos introducidos o almacenados mediante un aplicativo y mostrar cualquier modificación o alteración que pudiera realizarse sobre los mis- mos a posteriori. Javier Fernández Alonso y Eduardo Pindado DesarrollodeNegocio Manufacturing, Retail & CPG, Transport. Atos Origin Eduardo Pindado. 39 manutencion & almacenaje 469 Opinión