explica José Luis González, Director general de la compañía en España. La respuesta estra- tégica fue la diversificación hacia actividades complementarias a su negocio principal, y así la empresa creó hace ocho años MPO Logísti- ca, migró hacia el mundo del packaging, para presentarse al mercado como fabricante de PLV o expositores, una vez que venía cubrien- do sus necesidades internas para el segmento de discos, y por último aterrizó en el mundo del e-commerce con la creación de una marca pro- pia: G2e e-commerce. Servicios e-logistics a diferentes sectores Como operador logístico, la compañía presta servicios a sectores verticales estratégicos y diferentes entre ellos, que tienen en común el concepto e-logistics. Daniel Vázquez, Pro- duct manager de G2e e-commerce explica así la presencia del Grupo en el sector de la e-lo- gística: MPO tiene doce páginas web y ven- de a través de cuatro de ellas, de manera que está generando e-commerce a nivel interno con productos como CD, DVD y VSB. La idea, pues, era exportar este servicio que atendía nuestras necesidades internas hacia terceros clientes. A título anecdótico, hay que señalar que la última tienda virtual que ha lanzado el Grupo tiene como distintivo el nombre “Acción HD”, para vender películas exclusivas en este formato. Para ilustrar la complejidad del modelo de negocio de esta compañía, que es algo más que fabricante y operador logístico a la vez, José Luis González explica la relación que mantiene con el sector editorial, uno de sus principales focos de actividad. Ayudamos a nuestros clientes, que son editoriales como SM, Anaya o Bruno, a poner los libros en el punto de venta, pero nuestra preocupación va más allá como proveedores de servicios; nos preocupa la evolución del sector editorial. Por esta razón, nuestra estrategia no se limita a prestar un ser- vicio físico, como ocurre con la logística, sino a ayudarles a adelantarse al futuro de su nego- cio, señala el Director general de MPO, subra- yando una vocación empresarial que entra de lleno en el campo de la consultoría de nego- cio. Nuestra estrategia no es solo constituirnos como una tienda propia, sino dar un servicio completo a aquellos clientes que quieran posi- cionarse en Internet como vendedores, añade. Pero dentro del concepto de e-logistic, MPO cuenta también con clientes como La Vida es Bella, un pack que reúne más de 6.000 expe- riencias, o SAGE, la empresa de tecnologías de la información a la que se deben produc- tos como Contaplus. Para estos clientes, MPO realiza el comercio electrónico y la logística, asumiendo todo el back office que conlleva la operativa del B2C (Business to Consumer). Técnicamente, nos apoyamos en un partner para que realice el desarrollo tecnológico, y el "Cuando alguien pone en el mercado un producto capaz de absorber los costes logísticos, siempre resultará atractivo para este canal" Una decisión estratégica avalada por las cifras ■ MPO se instaló en España hace 20 años, y en este tiempo ha crecido hasta consolidar una plantilla de 300 empleados y una facturación superior a los 40 millones de euros anuales, según datos del último ejercicio fiscal. A nivel mundial, sus ventas se elevan a 250 M€. MPO dispone de tres factorías en Europa, una oficina comercial en Asia, cuatro centros logísticos y de distribución y dos centros de imprenta y de fabricación de embalajes. En conjunto, toda esta estructura emplea a 1.300 personas en tres continentes. En su decisión estratégica, los números dan la razón a MPO: Francia tendría ya a un 45% de su población comprando a través de Internet, y España, aunque más rezagada, comienza a despegar. Entre 2008 y 2009 se ha producido en nuestro país un incremento del 30% en el volumen de negocio del e-commerce, hasta alcanzar una facturación de 7.000 M€. De esta cifra, la mitad proviene del sector del turismo y viajes, y cerca de un 20% es consecuencia de la venta de productos tangibles, como electrodomésticos o electrónica. Incluso la venta de ropa, con un 3% del total de transacciones, ha comenzado a ver en este canal una posibilidad real de negocio. Gigantes como MANGO o ZARA ya se han situado en el negocio en Internet y ha llegado el turno de las pymes. La crisis está haciendo que las empresas quieran diversificar y reducir sus costes de explotación, a cambio de mercados de escala, señala Váquez, que subraya además como factores que están influyendo en el desarrollo del e-commerce, una mayor confianza del consumidor hacia Internet como canal de compra y el desarrollo del transporte hacia la e-logistic. 55 manutencion & almacenaje 468 LOGÍSTICA DEL E-COMERCIO Escáner