30 Gerrit-Jan Steebergen Vicepresidente del Centro de Innovación 3i de Grupo Zetes “La tecnología de mayor eficiencia en retail es la voz, con el picking como aplicación eVstrella” isibilidad, tecnologías y trazabilidad han sido y son conceptos clave de la innovación en sectores como la industria, el transporte y la logísti- ca. Hemos hablado con el recién nombrado Vicepresidente del Centro de Innovación 3i del Grupo Zetes, Gerrit-Jan Steenbergen, un holandés de 45 años. El Grupo Zetes es uno de los principales proveedores de Europa en el desarrollo de soluciones para la identificación automática de bienes y personas, se ha caracteriza- do desde siempre por su alto nivel de investigación e innovación con tecnologías como códigos de barras; reconocimiento de voz; RFID; tarjetas inteligentes y biometría. Antes de entrar en otros aspectos hemos preguntado a Gerrit-Jan Steenbergen acerca de una noticia de actualidad, la reciente adquisición por parte del Grupo Zetes de Phi Data BV. Ésta permite a Zetes dar la bienve- nida a cerca de 15 nuevos miembros, personal especializado en el sector y, gracias a su experiencia, podríamos garantizar una mejor cobertura en el mercado holandés. El conocimiento de la cultura local es un factor clave, estar cerca de nuestros clientes es también muy importante cuando tienen un problema que afecta a su cadena de suministro y, por tanto, a su produc- tividad. Si se solicita una asistencia, cuanto más lejos esté su proveedor más complicado es. Image ID una alternativa a RFID en algunos casos Entramos en el campo de las nuevas tecnologías: ¿Podemos considerar la Image ID como alternativa a RFID? En ciertos entornos, como el sector de "Con la RFID todavía estamos en una fase de desilusión. Hay una tendencia del uso de la RFID en el negocio de artículos de lujo, para la lucha contra falsificaciones y la gestión de devoluciones, mientras el GS1-DataBar en el retail y los sistemas de localización en tiempo real están en auge". manutencion & almacenaje 467 Protagonistas