Con impacto en la cuenta de resultados Coaching: herramienta para la alineación estratégica de la SC Años después de escribir el artículo “SCM vs ERP: evitar el fracaso logístico de los sistemas de información”, el autor hace un poco de historia y advierte del canto de sirena de la tecnología y el olvido de las personas. La mirada de Esteban Meléndez es la del convencimiento de que las personas son esenciales y propone coaching, una herramienta para una medida tangible de la movilización de personas y equipos para conseguir los objetivos estratégicos de una empresa. Hace algunos años escri- bí un artículo para esta publicación titulado SCM vs ERP: Evitar el Fracaso Logístico de los Sistemas de Información. En aquel entonces desarrollaba mi labor pro- fesional como Director de Proyectos para una compañía multinacional de Consultoría Logística, y en el artículo recogía mi experiencia en el diseño de Planes de Logística Integral y en la implantación de sistemas de informa- ción destinados a la Gestión de la Ca- dena de Suministro (SCM). Recuerdo que mi objetivo, no solo al escribir el artículo, sino también al presentar mis ideas acerca de este tema en diversos foros especializados, era señalar las bondades de la selección de un software específico para la SCM como clave para evitar que las costosas inversiones destinadas a proyectos IT dejaran fuera los requerimientos especiales que la gestión SCM lleva aparejados. Tecnología dedicada implica necesariamente soluciones dedicadas, y soluciones dedicadas suponen una garantía en la fiabilidad de gestión. Esa era en pocas palabras la tesis que defendía. Ha llovido algo desde entonces. Los procesos de negocio asociados a la Gestión de la Cadena de Suminis- tro han seguido desarrollándose al ritmo que les marcaba su objetivo final, que no es otro que asegurar la optimización económica integral de todas las tareas involucradas en los procesos de aprovisionamiento, almacenamiento, flujo y distribución en los ámbitos de organización, pla- nificación, operación e información mediante una concepción transversal de dichos procesos (así lo definí hace nueve años, y así considero que sigue siendo). La evolución del e-business, las integraciones o desintegraciones verticales, las centralizaciones o descentralizaciones, el trabajo en pull o push (según las últimas tenden- cias), o el tan actual trade marketing no han cambiado ni un ápice, a mi entender, esa clave de los procesos de negocio logísticos, que no es otra que garantizar un impacto positivo sobre la cuenta de resultados de las organizaciones implicadas. Hagamos un poco de historia El Editorial de aquel número de manutención & almacenaje, el 368 de marzo de 2002, se titulaba, curiosamente, Hagamos un poco de historia, y comenzaba declarando que cuando se lleva un buen número de años en las tareas de la información es necesario repasar lo que se ha escrito en los últimos cinco o diez como medio de autocrítica y forma de mirar el presente como resultado de un 26 manutencion & almacenaje 467 Opinión