Lluís Teixel, José A. Teixeira y Óscar Sánchez, responsables de logística y sistemas informáticos. rario. También en el Hospital “Moisès Broggi” estos sistemas de almacenamiento automáti- co han permitido la eliminación de errores por la limitación de opciones al operario y el uso de escáner para la confirmación de todos los movimientos. De esta forma, no se da ocasión para cometer errores, un aspecto crítico en la cadena de aprovisionamiento de un hospital. Otro aspecto a considerar en este entorno es la trazabilidad del stock y el control en tiempo real con inventario permanente, que permite ahorrar costes manteniendo el nivel de stock necesario. Asimismo, permite una mejora en la ergonomía y el entorno de trabajo de los operarios que se traduce en un incremento de la productividad. Entre las ventajas de este tipo de equipa- miento automático Primitiva García, Directora Adjunta de ET Systems, destaca: al eliminar los pasillos de circulación, se reduce el espacio ocupado para el almacenaje, incrementando también la capacidad. Esto se ha conseguido mediante el sistema de almacenaje caótico, por lo que cualquier ubicación vacía se libera automáticamente y queda nuevamente dispo- nible. Otro aspecto importante es la centraliza- ción del puesto de picking con la eliminación de recorridos para realizar el pedido, y la posi- bilidad de confeccionar varios pedidos simul- táneamente, lo que da gran productividad. Por otra parte se han reducido también las tareas administrativas ya que se ha automatizado el flujo de la información. Y lo que es muy impor- tante la accesibilidad y calidad de la informa- ción permite una mejor gestión en los diferen- tes procesos. Almacén Central de Farmacia: multipedido En este almacén donde se gestionan los me- dicamentos se han instalado carruseles hori- zontales, para los medicamentos en envase clínico con una mesa para la preparación va- rios pedidos simultáneos. En esta estación se realiza la preparación de los pedidos de los dis- tintos servicios y la reposición a los almacenes rotativos verticales. En estos últimos equipos se almacenan los medicamentos en la presen- tación de unidosis para la preparación de los carros con este tipo de medicamento. Asimis- mo, para los productos de gran volumen se han instalado unas estanterías de paletización. En cuanto a la gestión de la información, se ha implantado el software Personal Ulises gestiona toda la logística interna del almacén y está conectado al programa principal SAP desde el que recibe órdenes como altas de ar- tículos; entradas de proveedor y pedidos a pre- parar. Una vez las tareas han sido realizadas, las confirma a SAP para su gestión. En cuanto al Almacén Central de Sanitario, se ha equipado con carruseles horizontales como almacén general de productos fungibles sanitarios e incluye asimismo una mesa de preparación para varios pedidos simultáneos. En este almacén se han instalado también estanterías ligeras para productos de volumen pequeño y mediano y baja rotación, y reserva de los carruseles; así como estanterías de pa- letización, destinadas a productos de gran volumen. Al igual que en el Almacén Central de Farmacia, la logística interna del almacén es gestionada por Ulises con conexión a SAP desde donde recibe las órdenes de trabajo y 52 ¿Cómo vivieron la experiencia? ■ Desde que se inician las primeras reuniones de trabajo en mayo-junio de 2009, el primer proceso de aprovisionamiento se realizó el 5 de enero de 2010. Pero ¿cómo vivieron la experiencia? Desde logística, nos explica su responsable, la mayor preo- cupación era tener ordenados y controlados todos los procesos que intervendrían en el arranque del Hospital. Por su parte para los responsables de Sistemas de Información la mayor inquietud nos la causó que al disponer de varios sistemas de gestión comple- jos implementados entre sí, la comunicación entre ellos fuese la correcta. Sobre todo la parte de SAP Medication (pauta farmacológica), una herramienta trascendental en el área asistencial y se trataba de la primera vez que se implementaba con un sistema logístico. SAP y Personal Ulises: perfecta integración ■ Otra de las claves del proyecto fue disponer de una herramienta de información que permitiera al personal logístico, gestionar de manera adecuada los flujos de materiales. Así, del manejo de todos los pedidos, peticiones, stocks, consumos y la información en general se ocupa SAP, pero quien optimiza y ejecuta todas las órdenes de trabajo (peticiones) es Personal Ulises. Desde SAP se realizan todas las solicitudes y necesidades, provengan del doble cajón (almacén de planta) o de pauta intrahospitalaria. A través del módulo SAP PI se comunica con Personal Ulises, que gestiona los almacenes (verticales y horizontales) devolviendo la informaciónaSAP.Unaspectoquehan remarcado los responsables informáticos es que es la primera vez que se ha implementado la herramienta SAP Medication con un sistema logístico. manutencion & almacenaje 466 LOGÍSTICA FARMACÉUTICA Y HOSPITALARIA Escáner