Soporte a las áreas críticas del negocio La nueva infraestructura TI de General Óptica da soporte a las áreas críticas del negocio. Por una parte, toda la operativa de ventas se realiza desde el nuevo POS que opera en tiempo real y está totalmente integrado con SAP Business Suite, lo que le permite gestionar todo el catálogo de produc- tos de la compañía, además de sus configuraciones y personalizaciones, incluyendo sus características especí- ficas, la información y actividad de sus diversos proveedores y el modelo de reaprovisionamiento. Y, por otra parte, el nuevo sistema facilita la realización del control de stocks, inventarios, ubicacio- nes y fórmulas de compra, así como la gestión y monitorización de fabricación y ensamblaje del producto final, los procesos económicos y financieros y la información asociada a ambos. Por último, mediante SAP NetWeaver BW, todas las ventas se consolidan por cliente, producto y establecimientos. El proyecto se llevó a cabo por un equipo multidisciplinar formado por profesionales de General Óptica y de SAP, junto a Dyssa como principal partner y Birchman. Claras mejoras en la gestión del proceso Juan Antonio Franzi, Director de ventas de General Optica, explica que han conseguido un objetivo largamente buscado, como es el poder desarrollar un punto de venta que pueda mante- ner nuestro ‘know-how’, al tiempo que creamos las bases para mejorar nuestras capacidades futuras. Además, integrar todas las áreas de negocio bajo una misma aplicación nos está permitiendo ser más eficientes y concentrarnos más en nuestros clientes. Este proyecto ha supuesto una clara mejora en la gestión del proceso de venta de General Óptica, repercutiendo en una mejor gestión de los datos. Además, se han agilizado los procesos operativos y reducido sus plazos. Además, al ser una solución on-line, integrada y centralizada, la informa- ción generada en cada tienda llega inmediatamente al resto de las áreas de negocio. Esto otorga una gran agi- lidad a todos los procesos operativos, reduciendo la inversión de tiempo para las áreas logística, productiva y financiera. Desde que tenemos instalado SAP podemos optimizar la gestión del producto, ofreciendo siempre aquél más adecuado a las características de cada cliente. El componente SAP NetWeaver BW nos permite un análisis detallado de toda la información, con lo que nuestra capacidad de seguimiento y de reac- ción es más rápida y eficaz. Por último, cuando dispongamos del módulo de CRM, podremos personalizar nuestro plan de marketing a la medida de cada uno de nuestros clientes, lo cual espero se traduzca en una mayor fidelización, ha declarado José Martínez, director de Marketing de General Óptica. m&a C/ Pablo Picasso, 54 Local 4 08100 Mollet del Vallés – Barcelona (España) Telf. +34 935 702 400 – Fax +34 935 705 227 www.electricaslego.com Email. electricaslego@electricaslego.com Desde su fundación en Barcelona (España) en 1992, ha continuado su expansión y crecimiento en el sector industrial siguiendo la estrategia industrial clara de voluntad, esfuerzo y dedicación de todas las personas que forman la empresa. Lo más de 15 años de experiencia en el sector industrial son un claro ejemplo de la solidez y profesionalidad de los productos y servicios que ofrecemos, que pasan por todo tipo de proyectos, sin importar su dificultad, su volumen o donde se encuentre ubicado. AUTOMATIZACIONES - Estudio de Proyectos. - Monitorización de Procesos. - Ejecución de “LLAVES EN MANO”. - Programación PLC’s. - Sistemas de control y periféricos. - Diseño y construcción de Sistemas MANTENIMIENTOS - Mantenimientos Concertados. - Mantenimientos Correctivos. - Mantenimientos Preventivos. - Mantenimientos Productivos. 39 manutencion & almacenaje 465 Soluciones