Mejor control de los procesos General Óptica pone en marcha un nuevo Punto de Venta con SAP General Óptica ha renovado su infraestructura de TI mediante la implantación del software SAP Business Suite para dar soporte a los procesos críticos de la organización y el desarrollo de un nuevo sistema de Punto de Venta (POS) con el que gestionar sus 210 establecimientos propios y 38 franquicias. La integración de todas las áreas de negocio en una aplicación permite un mejor control. 38 Fundada en 1955, Gene- ral Óptica es una de las principales cadenas en el mercado óptico español, donde presta servicios de cuidado de la salud visual y soluciones auditivas. Su cuota de mercado alcanza el 12%, en España, si bien su presencia es creciente en Portugal. Desde el año 2000 forma parte del grupo italiano DeRigo, una de las principales empresas en el mundo en el diseño, fabricación y distribución de monturas y gafas de sol de alta calidad. Desde 2006, General Óptica contaba con un sistema de punto de venta que sólo le permitía realizar una gestión básica de la operativa de las tiendas. A medida que aparecían nuevas exi- gencias de negocio y aumentaba el volumen de datos generados desde cada establecimiento, su capacidad se fue reduciendo hasta el punto de que la organización detectó la aparición de cuellos de botella en el sistema, debido al volumen de centros que debían gestionarse. Ante esta situación, la organización decidió implantar un nuevo punto de venta utilizando SAP como herramienta gestora de las áreas críticas de la organización. Un punto de venta con mayor capacidad de gestión El proyecto se centró en la implantación del software SAP Business Suite y de un nuevo punto de venta para todos los establecimientos de la cadena, que actuara como piedra angular de las ventas y de la gestión. Las áreas que cubre la solución de SAP son las referentes a compras, marketing de producto y clientes, producción logística y control y finanzas. El nuevo punto de venta gestiona el proceso de venta de toda la gama de productos y sus diferentes con- figuraciones, así como los procesos logísticos de reaprovisionamiento e implementación de las interfaces durante el período de convivencia entre el nuevo sistema y el antiguo. Adicionalmente, proporciona todos los procesos necesarios para gestionar los cinco millones de clientes de la organización, y suministra un modelo de consultas e informes basado en el componente SAP NetWeaver Business Warehouse para el análisis de ventas por producto, cliente y tienda. manutencion & almacenaje 465 Soluciones