El precio influye menos en la decisión de compra ■ Aunque a comienzos de este año, las opiniones de las grandes cadenas de distribución apuntaban a los precios como el factor primordial de competencia, en línea con el retraimiento del consumo en el marco generalizado de crisis, y preveían que se mantuviera esta tendencia a lo largo del año, parece que se aprecia un cambio de tendencia a juzgar por los resultados de la encuesta realizada en el congreso de Aecoc. Así, solamente el 19% de los más de mil asistentes afirmaban que el precio ganará en importancia como factor en la decisión de compra durante los próximos cinco años, porcentaje muy inferior al del 30% que arrojaba hace dos años. Por otro lado, los representantes del sector del gran consumo reconocían que los productos de fácil preparación son los que mayor peso van a tener en los próximos cinco años, seguido de otros factores como el relacionado con la salud y el bienestar. También gana en importancia como factor a corto plazo la experiencia placentera en el acto de compra, que está en la base de las estrategias de innovación de las grandes cadenas de distribución. 10 Fuente: El Corte Inglés. festaba haber mejorado. En cualquier caso, para el 42% de los altos representantes del sector de gran consumo, la clave de la recuperación pasa por la innovación, el 24% ponía el acento en la necesidad de aumentar la eficiencia de los procesos y el 21% la apertura de nuevos mercados, mientras que el 13% centraba su atención en intensificar el con- trol sobre los costes y mejorar la eficiencia del sis- tema de compras. Por otro lado, la mayoría (74%) de los presentes preveía que las relaciones entre fabricantes y distribuidores serán más tensas en el próximo ejercicio. La gran distribución también enfrenta la pro- blemática que se deriva de los cambios de com- portamiento de los consumidores, por ejemplo, en lo que se refiere al canal Horeca, lo que está obligando a las empresas que operan en este sec- tor a replantearse sus estrategias de negocio. Así, según los datos del observatorio del consumo del Ministerio de Medio Ambiente, Medio Rural y Ma- rino, el consumo fuera del hogar de comidas y ce- nas tiende a reducirse, mientras que los desayunos apuntan un ligero aumento en volumen como en valor, con la consiguiente apertura de nuevas oportunidades de negocio que, puedan compen- sar, aunque sea en parte, la caída del consumo fue- ra del hogar de los otros capítulos. Crecimiento para el canal on line Las posibilidades del comercio electrónico fue otro de los temas abordados en el reciente congreso de Aecoc, al tiempo que se afirmó el potencial de cre- cimiento que tiene en España. Según la encuesta realizada en el congreso, el 45% manifestaba que el comercio electrónico crecerá entre el 5% y el 10%, el 24% entre el 10% y el 20% y sólo el 14%, consideraba que crecerá más del 30%. Por su parte, el director general de Google en Es- paña, Javier Rodríguez Zapatero, consideraba de- masiado bajas las previsiones y afirmó que, según las estimaciones de su firma, las previsiones de creci- miento estarán en torno al 35%. En su intervención señaló las ventajas de la red para que las empresas den a conocer sus marcas, si bien advirtió de la ne- cesidad de cambiar las reglas de juego hasta ahora existentes. Para apoyar sus afirmaciones en cuanto a las oportunidades potenciales que internet ofre- ce a los distribuidores, dio una serie de datos sobre las entradas en su buscador directamente relacio- nadas con el gran consumo. En cualquier caso, el comercio electrónico entre empresas (B2B) continúa avanzando, espe- cialmente en lo que respecta al intercambio elec- trónico de datos (EDI) y más concretamente, a la implantación de estándares de comunicación de pedido, albarán y factura. En este sentido, cabe señalar la iniciativa recientemente llevada a cabo para la implantación de los mencionados están- dares en el sector de distribución de productos de ferretería y bricolaje. Carlos García dencias incipientes con algunos indicios positivos en la actividad productiva. No obstante, el clima general reflejado en las opiniones de los asistentes al congreso de Aecoc pospone el comienzo de la recuperación para el año 2012, como muy pronto. La mitad de los asistentes opinaba que la re- cuperación de la economía española se iniciará en el año 2012 o más tarde, mientras que el 23% consideraba que la recuperación no se iniciaría hasta el año 2013. Los que consideraban que la re- cuperación ya es un hecho eran una minoría (9%), aunque los que pensaban que la reactivación es inminente se elevaba al 19%. Tal como reconocen desde Aecoc, resulta especialmente significativo el hecho de que interrogados el año pasado so- bre esta misma cuestión, el 55% afirmaba que la recuperación tendría lugar en 2011, mientras que el 14% la cifraba en 2012. Respecto a la financiación, el 60% de las em- presas reconocían mantener los mismos niveles de los años anteriores, mientras que el 18% mani- manutencion & almacenaje 463/464 Actualidad