Cargador de terminales. El positivo balance lleva a nuevos proyectos Le hemos pedido a Víctor Escanciano que nos haga un balance del proyecto dos años y medio después de su primera implantación en Ge- tafe: La tecnología de voz de Vocollect nos ha aportado beneficios como el aumento de la pro- ductividad que, de media, se ha situado entre un 11-14% con picos en algunos casos de hasta un 20%. Nosotros buscábamos principalmente incrementar la precisión y el aumento de pro- ductividad ha sido un regalo inesperado. Además, la reducción de errores ha sido drástica: en fruta y verdura un -36% de factura- do no servido y un -66 % de producto erróneo, y en carne un -26 % de facturado no servido y un -34% de producto erróneo. Asimismo, se ha reducido el tiempo de aprendizaje de los ope- radores de casi un mes a pocas horas, además de reducirse los accidentes. Durante la fase de implantación, continúa el Director de logística de Condis, los operarios que todavía no usaban los aparatos de picking por voz estaban impacientes y ansiosos por probarlos. Además, es un sistema que no co- noce barreras de ningún tipo, fácil hasta para operarios que nunca habían utilizado un termi- nal en su vida. Durante 2010 y principios de 2011, Condis espera incorporar la tecnología de picking por voz en las secciones de alimentación seca y droguería y, posteriormente, en el almacén del pescado, en el que la voz se utilizará para el cross-docking. ¿Y el futuro? Para Víctor Escanciano Las soluciones buenas de hoy puede que no sean las más adecuadas el día de mañana ya que la población envejece, las normativas que se refieren a la carga máxima por persona y día se endurecen y el tiempo de respuesta cada vez es más corto y se necesita todavía mayor agilidad. Tenemos que pasar de soluciones de picking básicamente manual con estrategia de operario a producto a la automatización del proceso de picking en el que el producto vaya al operario o a una estación de paletizado. Para ello, cuando hablamos de soluciones logísticas nunca hay que bajar la guardia, hay que estar siempre a la última. Nosotros, con Vocollect, lo estamos haciendo y los resultados nos están dando la razón. Acerca de Condis ■ Condis opera en Cataluña, Aragón y zona centro del país: Madrid, Guadalajara, Toledo, Ávila, Segovia y Cuenca. En 2009 facturó alrededor de 778 M€, siendo una de las primeras redes de supermercados de proximidad del área metropolitana de Barcelona. Dispone de 418 establecimientos con una superficie media de venta de entre 300 y 2.500 m2, que constituyen una superficie total de más de 183.000 m2. Además, Condis posee tres plataformas logísticas en Barcelona y tres en Madrid y sus establecimientos operan bajo dos marcas comerciales: Condis y Distop, que son explotadas en parte como tiendas propias y en parte como franquicia. 76 Marco Bozzer manutencion & almacenaje 459/460 GRAN DISTRIBUCIÓN Escáner