Nuevas fórmulas de compra: internet y coche particular ■ Según se desprende de algunas experiencias llevadas a cabo en Francia, la gran distribución ha encontrado en internet una herramienta para poner en marcha una iniciativa de lo que podríamos llamar la compra en coche. El cliente hace el pedido por internet y, a diferencia de cómo se hacía hasta ahora, va a recogerlo con su coche, ya empaquetado, a una zona del establecimiento comercial específicamente destinada a la retirada de la mercancía. Algunas de las principales cadenas de gran distribución se han lanzado a equipar sus establecimientos con este nuevo servicio. Dependiendo de la estrategia de implantación del servicio de cada firma, así como del volumen de operaciones de venta, la preparación de los pedidos la llevan a cabo los empleados del supermercado más cercano, a donde se remite el pedido, o bien por medio de personal específico que opera en almacenes dedicados a este servicio. La apuesta de los distribuidores por esta nueva fórmula de venta se explica también por la escasa rentabilidad de las ventas a domicilio a través del pedido por internet, que resultan caras para el distribuidor o para el cliente. Además, esta fórmula de compra en coche transfiere la problemática y el coste de la distribución del último kilómetro al cliente, ya que es éste quien se encarga de mantener la cadena del frío y el que corre con los gastos de transporte. El volumen de la compra en coche es aún relativamente bajo, aunque las previsiones apuntan a un aumento progresivo sin que, por ello, se produzca una competencia con el canal convencional, ya que para las firmas de distribución se trata de un canal adicional al sistema de venta de los supermercados. 68 autónomas. Según Anged, las disposiciones legales en materia comercial impidieron a lo largo de los últimos años la instalación de 40 grandes superficies de 10.000 m2, con una inversión estimada de 18 M€. Teniendo en cuenta que cada uno de estos centros habría generado entre 1.426 y 2.480 empleos anuales directos, el estudio resuelve que se han dejado de materializar entre 57.040 y 99.200 puestos de trabajo en esta área de negocio. Las marcas del distribuidor siguen ganando terreno De cualquier forma, la presión a la baja sobre los precios debido a la crisis para no perder cuota de mercado, se hizo notar, por ejemplo, en los alimentos frescos, donde aumentó el vo- lumen de ventas, pero lo hizo en una propor- ción inferior a los precios. Junto al mantenimiento de la cuota de mercado a costa de los márgenes comercia- les, otra de las características generales de la actual coyuntura en el mercado de gran consumo son los cambios en los hábitos de los consumidores y, más concretamente, la creciente preferencia hacia las marcas del distribuidor, principalmente en alimentación envasada y productos de limpieza. En este aspecto, los resultados obtenidos por el ob- servatorio del consumo y la alimentación del Ministerio de Medio Ambiente, Medio Rural y Marino, los supermercados son los estable- cimientos que los clientes consideran con mejor relación calidad/precio en las marcas de distribuidor (MDD), de las que se espera que proporcionen un ahorro medio en torno al 30%. Los distribuidores, por su parte, res- ponden a la encuesta del Ministerio de forma congruente con lo observado en otros infor- mes, de manera que reconocen el aumento del consumo de productos con MDD, respec- to a hace unos años, en todas las categorías de productos, con especial incidencia en el consumo de leche. Las previsiones de los dis- tribuidores para los próximos años abundan en esta tendencia y consideran que seguirá aumentado el consumo de productos MDD, sobre todo en los productos lácteos y el aceite de oliva, que son los de mejor aceptación. Los distribuidores consideran que las MDD son indispensables y aportan una buena ima- gen tanto de precio como de calidad, como lo muestra el que en una escala de 0 a 10, los pro- fesionales otorguen una importancia de 7,8 a la venta de estos productos. Finalmente, resal- tar que, siguiendo la encuesta del Ministerio, se pone manifiesto que 7 de cada 10 de los pro- fesionales entrevistados no participa en la fa- bricación/elaboración de productos con MDD, sino que adquiere los productos a fabricantes. Carlos García Fuente: Dinosol/Chep. manutencion & almacenaje 459/460 GRAN DISTRIBUCIÓN Escáner