56 Acerca de un acrónimo de moda: RFID A título de ser políticamente incorrecto, Just Piferrer plantea si después de tanta expectación, los costes y problemas de seguridad no hacen que la tecnología RFID en logística no sea un bluff. Como la polémica ya está servida, Julio Consola advierte: suele suceder que cada cierto tiempo una nueva tecnología, la definitiva sale a la palestra. Sucedió con TOC, Kanban, RF, Lean... y si bien es cierto que son herramientas que pueden ayudar a mejorar los procesos, lo que sin duda se sigue necesitando es el cerebro. De cara a la tecnología lo importante, subraya Julio Consola, es ser conscientes de la naturaleza del negocio e intentar anticipar qué beneficios objetivos puede aportar una tecnología, antes de iniciar un proyecto que puede llegar a tener un impacto económico importante. Seguir modas no es aconsejable. Por su parte Lluís Lucas, piensa que aún estamos lejos de la implantación del RFID de una manera masiva, y creo que el motivo es principalmente el elevado coste. Más contundente se muestra Jordi Pairó para quien la RFID ha pasado de ser una gran promesa a una gran decepción para algunos agentes, sin embargo están surgiendo innumerables soluciones puntuales que resuelven problemas muy concretos con retornos de inversión rápidos y evidentes y se encuentran su oportunidad en el ámbito de la empresa mediana. Esa expansión hará triunfar realmente la RFID hasta conseguir normalizar su uso práctico. la tecnología, usando una hoja de cálculo. Afortunadamente, todo esto está cambiando, pero aún existe un recelo importante con respecto a las nuevas tecnologías cuando hablamos con Directores de Producción o Indus- triales. El resultado es que se prefiere tener herramientas que impliquen un enorme esfuerzo manual para mante- nerlas mínimamente actualizadas, pero que a cambio les permitan conservar el 100% del control. Si bien cada vez es menor, no es infrecuente encontrar profesionales en estas áreas“huyendo” de las tecnologías, cosa comprensible mirando a los ERP de hace diez años, y aún más si miramos a algunas de las empresas que entonces los implanta- ban, y que crearon un verdadero muro de Adriano con hojas de cálculo para protegerse. Jordi Raich. En mi opinión, mu- chos directivos prefieren no arriesgarse en proyectos tecnológicos aunque se demuestre con cifras muy claras el retorno de la inversión. Los directivos (o incluso propietarios) que analizan el retorno de la inversión y toman la deci- sión correcta de invertir, muchas veces no aplican un metodología de selección y compra de tecnología adecuada. El papel del CIO es fundamental en estos casos y pienso que en las PYMES, el CIO debe buscar el asesoramiento en éste tipo de proyectos. Just Piferrer. ¿Y el Outsourcing? Julio Consola. Aquí tenemos claramente otra “buzzword” que ha sido sobreponderada los últimos años. Reconociendo que cada vez las em- presas que externalizan procesos lo hacen mucho mejor, hay aspectos del “core business” que no tiene ob- jeto sacarlos fuera del núcleo de la compañía. En este sentido, considero tanto el rol del Director de Tecnología como el de Operaciones/Supply Chain o a una parte de este núcleo, porque sus decisiones afectan directamente a la estrategia de la compañía, y una decisión mal tomada –lo hemos visto todos– puede no sólo provocar una enorme pérdida económica sin retor- no visible de la inversión, si no que, sobre todo, pueden hacer perder una oportunidad enorme respecto de la competencia si ésta sí que ha acertado en sus decisiones. Lluís Lucas. El outsourcing está de moda y posiblemente sea una buena solución para muchas empresas, pero siempre habrá que pasar por el control se debe pretender que el ERP lo haga todo, porque lo hará mal. No nos podemos permitir seguir perdiendo el tiempo. En cuanto al “Open Source”, en la misma tendencia en la que los ERP se han convertido en“commodities”, estoy convencido de que el siguiente paso será el código abierto. También pienso que tardará años, pero no me cuesta imaginarme un ERP con la misma fun- cionalidad que un ERP actual, pero con un enfoque tipo“Linux”donde hay una gran cantidad de profesionales libres que me ofrecen sus servicios... pero no a 1.000 € por jornada, claro está. “En cuanto al “Open source” es preciso tener muy claro que hoy la mayor parte del software libre son herramientas y no software de gestión”. Luís Lucas Lluís Lucas. Es evidente que un ERP ofrece una solución global para la gestión y resultará más económico que integrar varias soluciones. De todos modos, es posible que una herramienta concreta SCM pueda ser necesaria para una tarea específica del negocio y, consecuentemente, mejore su gestión. Aunque conviene no olvidarse de su integración con el ERP. En cuanto al “Open source” es pre- ciso tener muy claro que hoy la mayor parte del software libre son herra- mientas y no software de gestión. Y tampoco conviene olvidar algo más importante que la misma herramienta: es el apoyo a la implantación pero no a cualquier precio. Jordi Pairó. La situación del mer- cado español actual en el ámbito tec- nológico se convierte en un escenario de necesaria adaptación constante a un nuevo medio. Es decir, nuevas necesidades funcionales: Demand Planing, Scheduling, SCM, SGA, MES, etc.; nuevos partners tecnológicos de grandes dimensiones; nuevas expecta- tivas de los clientes en relación a estos partners/marcas; nuevas expectativas por parte de los clientes, etc., hacen necesario un reenfoque sobre qué demanda el mercado español y qué necesita realmente. Just Piferrer. Si se pone atención, se oye claramente un ruido de fondo entre los proveedores de innova- ción, ¿qué nivel de interlocución encontráis en las empresas? Jordi Pairó. Las necesidades tec- nológicas de las empresas deben cubrirse desde una visión estratégica y operativa, pero no es fácil disponer de recursos de alto valor en compañías medianas con visión estratégica de las necesidades y de las soluciones disponibles. Sin embargo, la necesidad está ahí presente. En ese ámbito, la Pyme necesita dos cosas: reconocer la necesidad y buscar soluciones a tal demanda sin descartar el outsourcing para tal cometido. Julio Consola. La realidad es que hay demasiadas personas que asocian Industria y Operaciones con Estrategias