notablemente en los últimos tiempos y que son muchos los analistas que afirman que la optimi- zación de los mismos es uno de los segmentos de mayor crecimiento dentro de los SCM, tal como afirma Francesca Zuccarini las técnicas de optimización han ido progresando para satisfacer las necesidades de las cadenas de suministro globales para optimizar los inventarios a través de múltiples niveles (gestión de la demanda y variabilidad de la oferta, limitaciones de costes y cumplir con los compromisos de servicio al cliente en cadenas complejas y largas). Las empresas están viendo grandes beneficios de tales herramientas con sensibles mejoras en el rendimiento del “perfect order” y en la agilidad de la cadena de suministro. Con respecto a esto los analistas nos informan que las empresas han experimentado una significativa reducción en los inventarios durante el 2009 y para muchos esta tendencia seguirá también en el 2010. En este aspecto se encuentran en el mercado continua que un sistema avanzado de almace- nes ofrece sobre la logística de la empresa. En cualquier caso, lo mejor es siempre analizar con objetividad cada proyecto y aplicar las herramientas tecnológicas que tenemos a nuestra disposición para gestionar eficazmente el almacén en torno al núcleo central del SGA, nos comentan desde Grupo i68. En este momento existen en Europa más de 200 suministradores de sistemas de gestión de almacenes, varios de ellos están presentes en España. El cuadro de oferta que se inclu- ye, sin ser exhaustivo sí puede considerarse representativo del mercado español actual, aparecen soluciones dirigidas especialmente a determinados sectores lo que les aporta una ventaja competitiva en dichos sectores. La oferta es amplia y va desde soluciones muy sofisticadas hasta otras sencillas y de bajo precio. De todos modos, no siempre pueden adaptarse a todos los requisitos específicos excelentes soluciones tales como, entre otras, las que ofrece TXT, o Tools Group cuyas herra- mientas empiezan por el forescast (capacidad de predicción) y continúan por el cálculo de los stocks de seguridad lo que permite reducir notablemente el inventario. También Slimstock dispone de una excelente herramienta en este sentido que reúne todas las funcionalidades para incrementar la rotación del stock garantizando el mejor servicio. Hablemos de la gestión de almacenes Pioneros en el campo de los software logísticos, los sistemas de gestión de almacenes pueden considerarse una tecnología madura que ha ido incorporando nuevas funcionalidades a medida que iban apareciendo nuevas tecno- logías. Los sistemas de gestión de almacenes (SGA) bien pueden definirse hoy en día como soluciones de control en tiempo real de todas las operaciones de un almacén utilizando radiofrecuencia y reconocimiento de voz, de forma que prácticamente han desaparecido los módulos basados en papel. Ahora la mayoría de paquetes incorporan también las funciones de picking, y en algunos casos también la ges- tión de la distribución, a la vez que permiten su integración a otros sistemas (ERP y SCM, fundamentalmente), como puede observarse en la tabla de oferta adjunta. Si bien, como se ha dicho, la gestión auto- matizada de los almacenes es una tecnología madura, lo cierto es que sus suministradores siguen introduciendo novedades en sus siste- mas. En nuestra solución Izaro WMS muchas de las novedades han sido referidas a sacar la máxima utilidad a la información estadística y de productividad del almacén. Los tiempos actuales lo requieren y pensamos que es la mejor manera de hacer ver a los responsables logísticos y a los gerentes de las empresas que esta inversión está totalmente justificada en base a la reducción de costes que implica, a su corto periodo de amortización y a la mejora de un determinado almacén. Ante este hecho caben dos soluciones: bien desarrollar soft- ware adicional o bien adaptar los procesos reales al funcionamiento del software. Esto en algunos casos puede ser una buena op- ción pero en otros quizás no sea posible. No hay que olvidar que dentro de la cadena de suministro, la gestión del almacén es uno de los aspectos más complejos y que no existen almacenes estándar sino que en cada caso serán necesarias en principio funcionalidades diferentes. Incluso en el caso de soluciones que hemos calificado de sofisticadas, nada nos La gestión del transporte, cada vez más integrada La entrega de mercancías a los clientes en el tiempo y forma acordados siempre ha sido objeto de incertidumbre empresarial, ya que esta etapa puede estar afectada por multitud de factores. Esta es la última etapa de la cadena de suministro, y su buena gestión es una etapa básica para el éxito de la gestión de la misma. Los sistemas de gestión de transporte permiten la planificación y optimización de las rutas de transporte terrestres, gestión de los transportes aéreos y marítimos si los hay, seguimiento de los vehículos en tiempo real y control de la calidad de servicio, así como simulación de los costes y de los esquemas de transporte y, por supuesto, control de costes. La demanda de estos sistemas ha crecido mucho en los últimos años por parte de las empresas distribuidoras, así como por las industriales con flota propia. Los costes del transporte se han incrementado notablemente en los últimos tiempos. Una de las causas puede ser el precio del combustible, sin embargo, no menos importante es el hecho de que día a día se han ido exigiendo tiempos de entrega más cortos, a lo que se añade que los clientes hacen ahora pedidos menores pero con más frecuencia. La oferta ha seguido una evolución similar a la de otros sistemas de software logístico, pasando de tratarse de sistemas aislados de gestión de rutas a ir incorporando otras funcionalidades a la vez que son integrables a otros sistemas de gestión de la cadena de suministro. A esto hay que añadir que en este momento la mayoría de sistemas ERP y SCM disponen de módulos específicos para esta función. 67 SOFTWARE LOGÍSTICO Informe