de trabajo que propone Vanderlande con una capacidad de 100 a 1.000 líneas hora, incluidos servicios de valor añadido. Estas estaciones se han diseñado de acuerdo a los últimos estudios de ergonomía en colaboración con el instituto de I+D holandés TNO que ha examinado y aprobado la estación así como la organización alemana TÜV, que ha validado la evaluación del TNO para Pick@Ease.4 certificando la ergonomía y rendimiento sostenible. Esta estación es un componente clave del sistema de alto rendimiento de picking inverso,CPS Compact Picking. Asimismo, otro fabricante como Knapp presentó en el SIL 09, una estación ergonómica con tecnología pick y put to light sin errores con capacidad para preparar hasta 1.000 líneas/hora. En esta estación, con tan sólo dos posiciones de preparación de origen y cuatro de destino, permite al operador localizar y llevar a cabo todas las actividades desde una posición en la que no se ve obligado a realizar amplios movimientos giratorios, reduciendo así la fatiga y la posibi- lidad de lesiones musculoesqueléticas. También es de destacar el dispositivo de toma de carga HPPS (High Performance Picking System), desarrollado por Viastore Systems, que permite el intercambio automático de artículos en un radio de acción de sujeción o el retorno de contenedores vacíos sin intervención del operario, que da gran ergonomía y reducción de los recorridos de picking. La voz: una tecnología amigable en expansión La tecnología de reconocimiento por la voz se utiliza desde los años ochenta pero es a prin- cipios de los noventa cuando está conociendo una gran expansión en los centros logísticos. La mayor instalación se realizó en 1996 en WalMart en Arkansas de la mano de Vocollect en sus 120 centros de distribución. En la actualidad, Vocollect es uno de los principales proveedores del mundo con 57.000 unidades vendidas y presencia en 22 países de todo el mundo. Las principales ventajas de esta tecnología se en- cuentra en que deja las manos y los ojos libres, recibiendo las órdenes vía radiofrecuencia. También en esta tecnología se ha evolucionado a soluciones de software para un desarrollo más sencillo y con capacidad de reconocer 26 lenguas diferentes, como es el caso de la tecnología de Vocollect, sin duda uno de los más reconocidos fabricantes en el mundo. Uno de los aspectos que señala Antonino Lanza, Director de Desarrollo de negocio de Italia, Este Mediterráneo, Oriente Medio e Iberia, para su rápido crecimiento en logística es la buena acogida de los operarios que no deben estar pendientes de dispositivos. Es una tecnología amigable. La gran flexibilidad de la voz ha hecho que Vocollect cuente con diferentes partners que han desarrollado soluciones de voz como Zetes, o ha realizado acuerdos con fabricantes de otras tecnologías como Psion Teklogix o Intermec, así como ha obtenido el de SAP reconocimiento por su fácil conexión. Por lo que respecta a su productividad, per- mite alcanzar 320 piezas hora y, en cuanto a su precisión, se establece una tasa de errores del 0,2 a 2 por 1.000 o 99,8% de precisión. Las inversiones implican el terminal de cada usuario, la red de radiofrecuencia 802.11, el hardware, base de datos, aplicación software para voz, accesorios y cargadores, etc. También a diferencia de RF, las soluciones de voz incluyen el software que dirige al operador. Como resumen, se puede decir que las di- ferentes tecnologías se pueden integrar para obtener lo mejor de cada una en las diferentes áreas de un centro logístico. Carmina Lafuente Intermec-Vocollet: radiofrecuencia con voz. 67 PICKING SIN PAPEL Informe