8 razones en favor del mantenimiento preventivo • Conserva válida la garantía • Evita costosas e inesperadas averías • Mantiene el funcionamiento correcto • Prolonga la vida de servicio del producto • Minimiza el riesgo de daños personales • Minimiza las pérdidas de energía • Cumple los requerimientos legales • Facilita los presupuestos. LOGÍSTICA FARMACÉUTICA Escáner o el cable. En cuanto al ahorro de energía, las juntas de estanqueidad superior, inferior, la- terales e interseccionales permiten reducir el consumo de energía. Contrato de mantenimiento: la seguridad como objetivo En Grupo Hefame tienen claro que las puer- tas deben adaptarse a la situación de tráfico existente, han de funcionar sin perturbaciones y lo que no es menos importante, acomodarse a las normas nacionales e internacionales de seguridad y funcionamiento. En este sentido, el mantenimiento juega un papel esencial, cuando el cliente firma un contrato de man- tenimiento, explican desde Crawford, le ga- rantizamos la seguridad y el cliente evita pro- blemas operativos. Sin embargo, para realizar un buen mantenimiento la rapidez en los re- puestos es esencial, nuestros vehículos llevan consigo un abundante stock de recambios cui- dadosamente planificado para reparaciones urgentes in situ, no sólo de nuestros productos sino los de nuestros competidores. Asimismo, Crawford cuenta con un proceso on line para la demanda de repuestos que se entregan desde los centros de repuestos estratégicamente lo- calizados en un plazo de menos de 24 h. En nuestra relación con los clientes y también es el caso de Grupo Hefame nos convertimos en un colaborador y nuestro mayor interés es que sus puntos de paso sean ágiles y seguros, para facilitar la alta calidad de su logística, afirman desde Crawford. Otro aspecto no menos importante es que las tareas de mantenimiento permiten a Grupo Hefame la seguridad de que sus equipos con- servan las clasificaciones relativas a la presión del viento, hermetismo del aire, impermeabili- dad al agua, etc. La empresa dispone de diferentes tipos de contrato de mantenimiento predictivo por el que cada cierto tiempo se revisan los equipos, el cableado, la seguridad, la estanqueidad, etc., para cumplir las normativas y correctivo que tiene diferentes tipos de vinculación para respuestas en 48, 72 horas y personalizado. Nos sentimos los colaboradores que vigilamos el funcionamiento continuo de las puertas, la posible rotura de componentes y la motoriza- ción, subrayan desde Crawford. Para los moto- res contamos también con contratos de alqui- ler. Asimismo desde Grupo Hefame explican: Nos parece muy importante el cumplimiento de la normativa de sanidad y la seguridad y calidad de los procesos internos, que cumpli- mos a lo largo de la cadena de suministro en un sector tan sensible como el farmacéutico. Por ello, cuando elegimos un proveedor de equi- pamiento tenemos muy en cuenta el servicio postventa ya que no podemos detener nuestra operativa. El contrato de mantenimiento continuo fir- mado con Grupo Hefame, asegura la asisten- cia inmediata; repuestos originales; revisiones periódicas; reconocimiento de la instalación y también realizamos ciertos descuentos en las intervenciones, señalan desde Crawford. Otro aspecto importante que ha tenido peso en la elección del proveedor es que con un único interlocutor pueden llevar un mantenimiento eficaz independientemente de la marca. Nues- tros operarios, matizan desde Crawford, es- tán perfectamente cualificados para reparar y mantener las puertas de cualquier fabricante. Una pregunta que siempre salta a la pa- lestra es si un mantenimiento preventivo no resulta demasiado oneroso, sin embargo la empresa tiene claro que en realidad reduce el coste total. Con el mantenimiento progra- mado, se evitan costes como la inactividad no planificada, la pérdida de energía o visitas de emergencia del técnico. Y es que la puerta más cara es la que no funciona. C.L. 60