Actualidad C M Y CM MY CY CMY K En cinco centros de recambios europeos Kuehne+Nagel renueva contrato con Iveco Para el suministro de recambios y stocks de cinco de sus plantas, incluida la de Madrid, Iveco ha renovado su contrato de servicios logísticos con Kuehne+Nagel por tres años en calidad de proveedor preferente. ■ El amplio programa de soluciones del ope- rador Kuehne+Nagel para Iveco se lleva a cabo en los cinco centros de distribución de re- cambios situados en Turín (Italia), Langenau (Alemania), Madrid (España), Trappes (Fran- cia) y Winsford (Reino Unido). Kuehne+Nagel deberá gestionar 300.000 m2 de espacio logístico, con un volumen de stock que va de las 80.000 a 160.000 unidades en cada depósito. Anualmente, el flujo de pedidos, que incluye desde pequeños componentes a bloques de motor, hace que fácilmente se superen las 60.000 TN de mercancía trans- portada. Según el operador, un elemento im- portante de la oferta de logística integrada es la distribución mediante expediciones nocturnas para acortar los plazos, así como un plan de mejora de la calidad y la introducción de dife- rentes herramientas e innovaciones con tecno- logías como RFID o el picking por voz. Satisfacción del cliente y rentabilidad postventa Para Enzo Gioachin, Vicepresidente de Iveco y encargado de Servicio al Cliente explica: Ive- co Customer Service confirma su relación con Kuehne+Nagel como un elemento clave para mejorar tanto la satisfacción del cliente como la rentabilidad de la postventa. El plan de mejora de la calidad de Kuehne+Nagel ayudará a Iveco a reforzar su posición en un mercado cada vez más competitivo, como el de la postventa. Por su parte, Ruggero Poli, Director de Kuehne+Nagel Italia ha remarcado que Kuehne+Nagel e Iveco llevan ya nueve años de exitosa cooperación, y estamos muy orgullosos de haber sido elegidos de nuevo como su socio logístico de referencia en Europa, especialmen- te en las actuales circunstancias de un mercado muy competitivo. m&a