Carlos Prado esto no quiere decir que las mismas se puedan usar indiscriminadamente, sino que debe abordarse un proceso cuidadoso de diseño y de evaluación be- neficio/coste para asegurar que su implantación responde a las necesidades que inicialmente es- taban previstas y dentro de un ámbito “cultural” y sectorial determinado. Estudio: índice de implantación real Si bien parecen contrastadas las bondades de la implantación de TICs en la mejora de la cadena de suministro, existe una creencia generalizada en cuanto al bajo índice de implantación en las em- presas (aunque evidentemente, este índice podría variar dependiendo de los países y de los sectores). No obstante, no son demasiados los trabajos a ni- vel empírico que hayan realizado investigaciones sobre el nivel de adopción de las estas TICs (desde la variada composición tecnológica: sistema de in- formación, hardware y sistema de comunicaciones) en el ámbito de la SCM, en España y más aún desde un análisis comparativo como el que se propone en este artículo). En este artículo se presentan los resultados de un proyecto de investigación realizado a 36 em- presas de cuatro sectores estratégicos de Galicia: alimentación, textil-moda, mobiliario de cocina y piedra (ver Tabla 1. Las empresas seleccionadas constituyen una referencia en sus respectivos sec- tores, no sólo a nivel peninsular sino, también, a ni- vel internacional, por lo que los autores consideran los resultados como ilustrativos de lo que sucede en los mismos. El objetivo central de este estudio, que ha sido financiado por la Consellería de Inno- vación e Industria de la Xunta de Galicia, se ha diri- gido a estudiar la situación de integración logística en estos sectores desde una perspectiva interna y externa. En este contexto, entre otros aspectos se han analizado en profundidad el nivel de implan- tación de TICs que se desarrollan en este artículo. Para poder alcanzar los objetivos del estudio, se ha elegido la técnica básica de la encuesta perso- nal sobre la base de un cuestionario estructurado diseñado de forma mixta, es decir, con preguntas abiertas y cerradas. TICs a medida excepto en el textil En lo relativo al sistema de información global empleado por las empresas de los cuatro sectores analizados el modelo predominante es el del desa- Jesús García Arca rrollo a medida (en todos los sectores salvo el textil en el que es más habitual la aplicación estándar). En cualquier caso, la aplicación principal se com- plementa, normalmente con aplicaciones especí- ficas (tanto a medida como estándar) para algunas funcionalidades logísticas no bien resueltas por la aplicación principal (ver tabla 2). La situación anterior no deja de ser curiosa si se considera que la mayor parte de los estudios exis- tentes a nivel de implantación de sistemas de infor- mación identifican, como la solución más emplea- da la estándar (no suelen hablar específicamente del sistema de información para gestionar la cade- na de suministro o la logística). La explicación a la situación de las empresas gallegas posiblemente esté motivada por la propia importancia que tradi- cionalmente se le ha dado a las TICs y, en general, al bajo nivel de planificación en su implantación. Mayor implantación en la gestión de stocks Las aplicaciones informáticas para la gestión logís- tica con mayor difusión en las empresas entrevis- tadas dependen del sector considerado, si bien, existe bastante unanimidad en la implantación de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de stocks (para la gestión de las materias primas y/o de los componentes) y, a un nivel de im- plantación, algo menor, herramientas informáticas de gestión productiva (GPAO). Más específicamen- te (ver tabla 2). En el sector alimentario, son también aplicacio- nes logísticas muy implantadas las relacionadas Ana Mejía Caracterización Universo Sector Alimentario Sector Textil-Moda Sector Muebles de Cocina Sector Piedra Universo Fabricantes gallegos de conservas de pescado y de productos congelados Empresas gallegas que se dedican al diseño, fabricación y comercialización Fabricantes gallegos, tanto de muebles y accesorios para la cocina Fabricantes gallegos de tablero de granito Criterio de facturación anual >25 M€ >5M€ >1,5 M€ >5M€ Tamaño universo 21 11 15 12 Tasade respuesta 13 (61,9%) 9 (81,8%) 9 (60%) 5 (41,6%) Tabla 1. Ficha técnica del estudio realizado. 9 Actualidad