Zona de entrada. Sistemas telescópi- cos de descarga de camiones. gestión comercial de la tienda, lo que incluye determinar la colección de productos que se pone a la venta en cada momento y la fijación de los precios. La proximidad no es una cuestión geográfica Ahora bien, una vez tomadas en consideración todas estas premisas, ¿cuál es el secreto para que Inditex pueda reaccionar con tanta rapi- dez y colocar sus novedades a toda velocidad en el mercado? La respuesta es muy sencilla, confiesan desde la compañía. Hemos aposta- do por un concepto que se llama producción en proximidad, que no hay que entender como una cuestión geográfica, sino de coordinación y compenetración entre el proveedor y el di- señador. Alrededor del 50% del producto que Inditex pone en las tiendas se fabrica en Es- paña, Portugal y Marruecos, y de esa parte, el peso más importante lo aguantan las fábricas propias de Inditex. El resto de los productos proviene de otros países europeos (15%) y de Asia (35%). De esta parte del mundo proceden las prendas deno- minadas básicas, es decir, aquellas que no es- tán sometidas a tanta variabilidad y sobre las que pueden tomarse decisiones de producción con más antelación. Asia tiene el condicionan- te del tiempo para traer el producto, pues una parte relevante llega en barco, lo que implica un tiempo medio de 30 días. La parte más crí- tica de la producción, la que está sometida a constante renovación, se hace en España, Por- tugal y Marruecos y en fábricas propias, que pueden realizar una colección nueva en menos de quince días, explican. Ahora bien, con independencia de que sean fábricas propias o externas, Inditex controla al 100% de todo el proceso. Por supuesto, eso se refiere al diseño, pero también al resto de requerimientos técnicos para fabricarlos: pro- porcionan a sus proveedores los tejidos y las fornituras, y lo único que tienen que hacer es El concepto riesgo-moda traducido a un lenguaje cotidiano viene a significar que el máximo objetivo de la compañía es evitar colocar en los estantes de las tiendas prendas que la gente no compre. tienda, nos explican. En el tiempo que media entre la concepción de una nueva colección y su puesta a disposición de la tienda, hay que descartar modelos, modificarlos u optar por otros estilos. Una cadena de valor flexible, próxima y rápida Flexibilidad es la otra palabra clave del modelo de gestión de este gigante de la moda. Desde que toman la decisión de fabricar un modelo, hasta que lo colocan en la tienda pueden pasar quince días o incluso menos. Un tiempo récord que sólo se puede lograr si se controlan todos los aspectos de la cadena de valor: el diseño; la fabricación; la logística y las tiendas. Hay un 10% de tiendas que operan bajo la figura de franquicia, pero incluso en estos casos, el control es completo. En Inditex nunca franqui- ciamos una tienda individualmente. Siempre llegamos a acuerdos con retailers de cierto tamaño, que tengan experiencia y capacidad de gestionar el negocio dentro de un mercado completo, nos explican en la compañía. Pero incluso en estos casos, Inditex lleva a cabo un control total sobre toda la esfera comercial: validación de localizaciones para las tiendas; diseño propio; proveedores habituales de mo- biliario; selección y formación del personal y 58 Cazadores de tendencias para responder al mercado ■ La clave de bóveda de este planteamiento de negocio es la permanente conexión de la compañía con el mercado, adelantándose a los gustos de los consumidores. Estas antenas orientadas a lo que pasa en la calle están constituidas por los 4.400 puntos de venta que Inditex tiene en el mundo, y en constante crecimiento, como ya henos visto. Al final, la compañía, como el resto de los operadores del sector de la moda, utiliza esa figura entre la realidad y la mitología que se denominan coohunters, cazadores de tendencias, pero en el caso de Inditex este equipo estaría formado por 90.000 personas, tantas como empleados. GRAN DISTRIBUCIÓN Escáner