18 Distribución en Puntos Kiala a menor coste La empresa PEC Kiala entra en el mercado español Como alternativa a la mensajería a domicilio, y de un 20 a un 30% más barato, la empresa Kiala propone una red de puntos donde el cliente puede entregar y recoger sus paquetes de forma cómoda y ágil. El servicio llega a España donde espera contar con 1.000 puntos en 2010. Más de 200 compañías de Internet y venta por correo ■ La buena acogida de la propuesta se refleja en un crecimiento en Europa del 29% en los primeros nueve meses de 2009, llegando a gestionar hasta 78.000 paquetes diarios. Desde su lanzamiento, Kiala ha experimentado un crecimiento medio anual en su facturación del 63%, esperando alcanzar 31 M€ a finales de 2009. El servicio Kiala lo utilizan más de 200 compañías, incluyendo las principales de venta por Internet (Amazon, c-discount, Pixmania, etc.), así como Pixmania utiliza los servicios de Kiala. otras que también tienen actividad por Internet como Esprit, H&M, IKKS, Nespresso, Promod, etc., o empresas de venta por correo como Bertelsmann, Neckermann, Klingel, Pinault Printemps Redoute). ■ Tras lanzar sus servicios en Bélgica y Luxemburgo en 2001, Kiala ha extendido su red a Francia y Holanda en 2002 y en 2009 también a España. Su novedoso concepto de entrega permite a los consumidores recoger, pagar y/o devolver sus paquetes de manera rápida en un punto elegido y con un horario amplio. La red se basa en la utilización de tiendas o Puntos Kiala (supermercados, tinto- rerías, kioscos, gasolineras, floristerías, etc). El consumidor puede en todo momen- to localizar y seguir su envío a través de Internet. Una vez que el paquete llega al punto, se avisa al destinatario mediante SMS, correo electrónico o llamada de telé- fono. Todos los procesos desarrollados en el transporte y la recogida de paquetes han sido totalmente automatizados, así como la gestión del inventario. De esta for- ma, se han reducido significativamente las tareas administrativas para el operador del ‘Punto Kiala’ y se asegura una total trazabilidad en toda la cadena de entrega. 1.000 puntos Kiala para 2010 en España En España, la compañía cuenta ya con más de 650 puntos y tiene previsto llegar a 1.000 a principios de 2010, lo que significaría que en esta primera fase, el 85% de los usuarios españoles tendrán a menos de 5 Km. un punto Kiala. Para Pablo Ramos, Director de Kiala España, el servicio que ahora se despliega en España ya ha demostrado ser una buena alternativa a la tradicional mensajería a domicilio. Las empresas de venta a distancia, comercio electrónico, y también los negocios tradicionales, mejoran sus servicios de entrega y también su rentabilidad. A nivel competitivo, el coste de los servicios Kiala suelen ser entre un 20% y un 30% más baratos que la paquetería tradicional. m&a Actualidad