Por su parte, Jon Ibáñez, Director de negocio de Logística de Atos Origin, afirma que es muy importante, en todo proyecto de implantación de soluciones (ya sean ERP o soluciones especí- ficas) el invertir tiempo en un profundo análisis de los KPI que miden la actividad/procesos, sobre los cuales nos mediremos y tomaremos las decisiones en el futuro. Aspecto en el que coincide con Juli Orihuela, Comunication & MKT Manager de Labware, aunque éste matiza que las herramientas tipo business inteligence deben aprovechar toda la información disponible de los sistemas de software logístico para ayudar a la toma de decisión de los usuarios. No obstante, no se debería pedir al software logístico funcio- nalidades de business inteligence ni al business inteligence funcionalidades de SGA. En todo caso, en este momento son muchos los sistemas ERP (SAP, Oracle, Microsoft...) que incorporan módulos de toma de decisiones. Jordi Soler, Professional de Zetes afirma que incorporamos herramientas de análisis en todas sus paquetes de software. Ahora cabe preguntarse, ¿conviene que dichas herramientas estén integradas en el sistema de gestión o no? A esta pregunta nos responde José Presencia, Director Comercial de Toolsgroup que la clave de la cuestión es qué se entiende por “integrarse”. Mi opinión es que todos los datos maestros deben residir en un único repositorio de datos (el ERP) y que la herramienta de soporte a la toma de decisiones debe tomarlos de allí y no crear un repositorio independiente. Ahora bien, si esa herramienta se usa una vez a la semana, por ejemplo, “integración” en este caso reviste una característica muy diferente que si estamos hablando sobre como se “integra” un SGA con el ERP. En definitiva, “integradas” deben estar, pero cuidado con la fuerte carga comercial que a veces existe alrededor de esta palabra, que se usa para descalificar soluciones que pueden ser mejores que la de un único paquete que lo hace todo. Los SGA: solución madura que evoluciona Los sistemas de gestión de almacenes fueron pioneros en este conjunto de sistemas que denominamos software logístico. Tanto es así que cabría creer que se trata de una tecnolo- gía que ya evoluciona poco. Sin embargo, los expertos consultados opinan que, tratándose de una tecnología que puede considerarse madura, de todos modos no es cierto que no siga evolucionando, entre otras razones porque incorpora nuevas funcionalidades en función de las nuevas tecnologías que se introducen en el almacén. Se trata de complementar y extender la funcionalidad proporcionada por el SGA, cambiando, por ejemplo, su interface hacia el usuario final instalando una solución guiada por Voz, o aportando una identificación automática mediante RFID, etc. nos afirma Jordi Soler de Zetes. Mientras, Alfonso Olalla, de Primavera BSS explica que en todas las áreas funcionales, y no sólo en la gestión de almacenes, los fabri- cantes de software iremos siempre por detrás de lo que innovan las empresas en su gestión, y así debe ser. Al final, es siempre el ser humano que gestiona una empresa el que a veces ve más allá de un proceso concreto e innova con técnicas de gestión que aportan ventajas competitivas en mercados cada vez más exigentes. Ese im- pulso creativo, ese desarrollo de auténtico valor añadido siempre estará en los emprendedores. Los fabricantes de software lo que tenemos que hacer es escuchar a nuestros clientes para asegurar que nuestras herramientas responden a sus requerimientos de gestión. TXT perfo RM2008, solución de TXT para el sector textil y de bienes de gran consumo. En opinión de muchos expertos, los sistemas ERP no son demasiado adecuados para soportar el “tiempo real” que exige la gestión de la producción. Parece evidente que un buen sistema de gestión de planta ha de permitir una reacción rápida frente a cualquier eventualidad. En lo que si coinciden prácticamente todos es en que tanto en su diseño y modularidad como en la tecnología de base que emplea para su desarrollo sí se puede considerar que los siste- mas avanzados son una tecnología madura, lo que no significa que el software sigue y seguirá evolucionando. Los desarrollos deben adaptarse en función del sistema de identificación de materiales empleado: codificación de barras o RFID, o en el sistema de transmitir órdenes a los operarios: con terminal de RF, voz, gafas de visión, etc. Además, la tecnología viene también a modificar los métodos de ubicación y preparación de mercancía: manual asistido con RF, pick-by-light, mediante AGVs, silos automatizados, mixtos, etc. Por ejemplo, los sistemas RFID pueden utilizarse no sólo para identificar materiales, sino también para guiar 83 SOFTWARE LOGÍSTICO Informe