La crisis y el sector del software logístico A fin de conocer como se está reflejando la actual crisis económica en el sector del software logístico hemos preguntado a responsables de algunas empresas. Éstas son sus respuestas: • Alfonso Olalla, Country Manager de Primavera BSS España. La crisis actual está afectando a todos y cada uno de los sectores del mercado, incluido el tecnológico. Es por ello que las empresas se están mostrando reservadas a la hora de poner en marcha determinados proyectos tecnológicos o adquirir nuevas soluciones. Sin embargo, por otro lado nos encontramos con compañías que están aprovechando la crisis para actualizarse apostando por las TI con el fin de ganar ventajas competitivas y colocarse a la cabeza en sus actividades cuando esta situación haya pasado, cosa que terminará ocurriendo antes o después. Evidentemente, ahora más que nunca son necesarias las nuevas tecnologías, sobre todo aquellas que facilitan el control y gestión integral de los procesos de negocio incrementando la “inteligencia empresarial”. Es por ello, que las soluciones ERP son las más indicadas para lograr este objetivo. En mi opinión, debe evolucionar la forma en que vemos los negocios año de repunte de la logística. • Jordi Soler, Professional Services Manager de Zetes. El mercado demanda ampliar el uso de nuevas tecnologías y quiere disponer de más opciones. En este sentido, la evolución en el mercado español es continua, lanzamos nuevas soluciones desarrolladas que se adaptan a las necesidades de los clientes cada vez más exigentes debido al clima actual. • Jon Ibáñez. Director de negocio de Logística de Atos Origin. Digamos que la situación es bastante contradictoria. Por un lado, el mercado está sufriendo un retroceso en las inversiones de Software en general, hecho que se refleja obviamente en el sector logístico, reduciéndose los presupuesto en I+D, además de dilatarse mucho el proceso de selección de las soluciones. Por otro lado, esta misma situación, hace que las empresas centren sus esfuerzos e inversiones en la mejora de los procesos. Por ello, dentro del ámbito logístico, en la actualidad es habitual encontrarse con proyectos de implementación de SW logísticos orientados a la mejora de productividad, con el objetivo principal de reducir costes. y se debe aplicar el conocimiento técnico y analítico de forma concreta para innovar e implantar mejores prácticas que favorezcan la reducción de costes y aprovechen de manera más eficiente los recursos a favor de cada eslabón de la cadena de suministro. En definitiva, la crisis debe ser el puente para mejorar la productividad y la tecnología es la herramienta que más puede aportar con menor inversión. • Eduardo Loo, Director Unidad de Negocio de Grupo i68. Elsoftwarelogísticodependedelasimplantacionesylosproyectos contratados, y en este sentido se ve directamente afectado en los sectores a los que la crisis más ha atacado. Sin embargo, y en comparación con otros tipos de desarrollos de software, los sistemas SGAs están muy focalizados en lograr importantes reducciones de costes en la logística de las empresas, y si los distintos miembros que componen las cadenas de suministro unificaran sus esfuerzos, la importancia de SCMs y SGAs sería todavía mayor a la hora de gestionar procesos y lograr reducciones de costes. Creemos que pasados los primeros meses de la situación económica global y la incertidumbre que provoca, las empresas deberían focalizar sus inversiones en proyectos de ROIs a corto plazo y el software logístico es claramente uno de los más atrayentes en muchas empresas donde el almacén es su verdadero pulmón. El 2010 debería ser el Es tiempo de reducción de gastos y los sistemas de información son de gran ayuda para conseguirlo. • José Presencia, Director General de Toolsgroup. La procesión va por barrios. Si bien creo que la crisis nos ha afectado a todos, en nuestro caso particular diría que el año 2008 fue un año malo, pero el 2009 va a ser un buen año. Y esto lo explicamos porque en el 2008 hubo una reacción de pánico ante la crisis, que congeló todas las inversiones; pero una vez re-situada la actividad (en algunos casosencifrasdel-40%, einclusomás)lasempresasestánviendo que para reducir inventarios hace falta inversiones como las que ofrecemos nosotros. Nuestras expectativas para el 2010 son buenas, pero ciertamente que los mensajes que nos llegan de los expertos es que todavía queda un largo trecho para tener crecimientos del PIB por encima del 2% • Juli Orihuela. Communication & MKT Manager de Labware. En el sector logístico hemos notado una ralentización en la toma de decisiones, pero en el caso concreto de Labware, gracias a su proceso de internalización estamos ampliando los mercados. Esperamos que en el próximo año el mercado reaccione positivamente a todas las acciones de comerciales y de marketing que estamos emprendiendo. Eduardo Loo, de Grupo i68, esto no es del todo cierto porque es bien posible que el tiempo y recursos que deberían dedicarse para la inte- gración de sistemas autónomos, se dediquen ahora, por parte de algun consultor externo del proveedor del ERP, a vincular volúmenes consi- derables de datos con objetivos de negocios que sean correctamente medibles y gestionados a tiempo y sincrónicamente. Es decir, que estos sistemas integrados pueden resultar incompletos en muchas aplicaciones, de forma que cuando no le funcionan a una empresa han de acabar contratando servicios para análisis y consultoría del proveedor del ERP. Interesante también es la reflexión en el mismo sentido que hace José Presencia, de Toolsgroup al señalar que los fabricantes de ERP están ofreciendo, en muchos casos como módulosdelpropioERP,productosdiferentes, que de hecho lo único que tienen en común con el ERP es el logo del fabricante. Así, por ejemplo, la realidad es que cuesta tanto o más integrar un módulo de previsiones de demanda de un fabricante de ERP con su propio ERP que un software de un tercero. Hoy en día existen todavía campos de especialización que hace que sea recomendable confiar en un software experto más que en la oferta del fabricante del ERP. También Jordi Soler, Professional Services Manager de Zetes,empresa con una experiencia de más de 25 años en integrar soluciones, nos comenta que aunque los ERP cubran cada vez mayores necesidades, siempre se requerirá de una personalización y/o adaptación a los flujos funcionales específicos del cliente. Los sistemas SCM hoy y en el futuro Como se ha dicho, los sistemas de gestión de la cadena de suministro son una solución global desarrollada específicamente para las necesi- dades de las empresas, desde la adquisición de las materias primas hasta la distribución de los productos terminados, sin olvidar las diversas fases de producción que pueden realizarse en 81 SOFTWARE LOGÍSTICO Informe