El palé de calidad es clave en la automatización El complejo industrial de Fuenlabrada cuenta con tres líneas de producción de latas; cuatro de PET; tres líneas de vidrio y una línea de bolsas a granel. José María Sánchez señala que las líneas de producción y paletizado son automáticas, por esta razón el palé debe ser de buena calida, ya que su robustez es esencial para garantizar la eficacia y seguridad de todos los procesos. Por ello, hemos trabajado conjuntamente con Chep para llevar a cabo una serie de acciones que nos han permitido reducir el nivel de rechazos al mínimo. También el almacén, debido al cre- cimiento de nuevos formatos, sabores y embalajes, Casbega ha roto con el sistema tradicional y ha instalado un silo automático con capacidad para 26.000 palés que disminuye a la cuarta parte las necesidades de espacio para el almacenaje de mercancías. También en el almacén automático contar con un soporte sólido y estándar es importante para su buen funcionamiento. Un socio flexible para una previsión de la demanda compleja Casbega gestiona 275 referencias con unstockdeentre8y10díasconun tratamiento de pedidos que se realizan hasta las 5 PM para entregas al día siguiente a las 6 AM. Lo más complejo, afirma José María Sánchez, es establecer una adecuada previsión de la demanda. Contamos con 75 productos que signi- fican el 1% de las ventas pero que nos dan el 90% de las incidencias. Aún así, logramos un nivel de servicio del 98% y para ello necesitamos confiar en provee- dores serios, comprometidos y eficientes, como puedo afirmar hemos encontrado en Chep, que tiene su centro de servicio a tan sólo 3 km de nuestras instalaciones y nos ofrece la máxima flexibilidad. Otro aspecto que también ha que- rido destacar José María Sánchez, es la apuesta de Casbega por lograr minimizar el impacto medioambiental De izquierda a derecha David Cuenca, Director Servicio al Cliente de Chep; José María Sánchez, Director Industrial de Casbega y Carlos Montalvo, Manager, Customer Service, de Chep. Principales ventajas del servicio pooling • El índice de mermas de producto durante el transporte se reduce, mientras que aumentan las eficiencias operativas y de seguridad. • El servicio pooling permite a Casbega transportar sus productos a lo largo de toda la cadena de suministro hasta múltiples clientes y distribuidores de forma eficiente y rentable. • Disposición palés de calidad allí donde se necesitan, en la cantidad adecuada y en el momento acordado. • Casbega no debe invertir en la compra de palés, logrando ahorros de capital que destina a otras actividades clave del negocio. • Chep evita las disputas frecuentes entre fabricantes, transportistas y distribuidores acerca de la cantidad, calidad y disponibilidad de los palés de intercambio. • Chep inspecciona sus palés y contenedores en centros de servicio estratégicamente situados cerca de sus clientes con unos procesos que siguen rigurosos controles de calidad. • El uso del servicio pooling elimina la necesidad de talar miles de árboles cada año, reduciendo el nivel de C02 en la atmósfera. por lo que lleva a cabo numerosas ac- ciones con sus proveedores. También aquí se debe enmarcar su apuesta por el pooling de palés de Chep, ya que de esta forma los palés se reutilizan constantemente y se minimizan las ne- cesidades de madera. Es nuestra mayor apuesta, afirma Sánchez. Por su parte, David Cuenca, Director de Servicio al Cliente de Chep concluye: Después de años de trabajo común Casbega y Chep se han convertido en dos compañías que hablan un mismo idioma y trabajan en el día a día en la búsqueda de mejoras logísticas. Para Chep significa también una buena experiencia y es un incentivo contar con la confianza de una empresa como Casbega. m&a 55 Soluciones