V Premio Dirigente del Año de la Logística '09 Eisenmann Soluciones y servicios personalizados Conjunción de tecnología y excelentes servicios, Eisenmann ofrece a las empresas soluciones que pueden resolver sus problemas de automatización de flujos de materiales, cualquiera que sea el sector industrial o de servicios de que se trate La automatización de los flujos de materiales es una de las piezas clave para la automatización de plantas industriales, especial- mente en el caso de empresas manufactureras. Hace ya varios años que Eisenmann, un grupo industrial alemán que aborda internacionalmente muy diferentes actividades, está presente en España, ocu- pando en nuestro país un lugar importante en el mundo de las soluciones de intralolo- gística. En etapas de contracción de la deman- da como la que estamos viviendo, es más importante que nunca para las empresas aumentar su eficiencia y optimizar sus proce- sos. Pues bien, es en todos estos casos donde Eisenmann aporta su tecnología. Sus solucio- nes estándar ofrecen una gran flexibilidad de forma que pueden adaptarse en una gran diversidad de sectores y aplicaciones, pero además, tiene capacidad para soluciones es- pecialmente diseñadas para cubrir las necesi- dades de determinados sectores. Eisenmann ofrece módulos diseñados para el montaje de líneas y robots gantry pudiendo abordar soluciones tan complejas como se quiera, a la vez que hace posible la interrelación entre unas y otras. Desde el diseño hasta el mantenimiento Si bien la tecnología que ofrece Eisenmann es considerada por el mercado como de gran calidad, tanto o más lo son sus servicios, tan- to de asesoría previa como los de post-venta. Cabe señalar que en el sector logístico, los modelos de servicio completo (incluyendo el mantenimiento posterior a la instalación), son muy apreciados y es que, a largo plazo, conduce a una reducción de los costes de explotación y permite a las empresas con- centrarse en su actividad central. Es muy ha- bitual que los contratos de servicio completo duren varios años. Así que, por ejemplo, en una de las principales cervecerías de Finlan- dia, Eisenmann viene realizando el manteni- miento regular y preventivo, incluyendo ade- más un servicio in-situ permanente para la resolución de averías y reparaciones. Es decir que con modelos de servicio completo, Ei- senmann satisface siempre las prestaciones acordadas a través de un equipo propio de profesionales in situ. Es el caso, por ejemplo, de un importante proveedor de servicios lo- gísticos en la industria química y farmacéuti- ca, en el que tres empleados del servicio de Eisenmann garantizan una disponibilidad de sus instalaciones del 98 %. El servicio completo implica aportar un mantenimiento a medida de forma que se recuerda al usuario puntualmente cuando debe efectuar las labores de mantenimiento que luego realizan técnicos cualificados. Esto permite una planificación continuada de los gastos y una reducción de los tiempos de inactividad de los equipos gracias a medidas preventivas. Con este modelo, el fabricante de insta- laciones asume una parte de la cadena de creación de valor y explota las correspon- dientes instalaciones con personal propio, lo- gística propia y mantenimiento propio y, de este modo, se responsabiliza plenamente del segmento de producción que ha asumido. Diseñar en función de las necesidades Un ejemplo ilustrativo de la capacidad tecnológica de Eisenmann para diseñar nuevas soluciones en función de las necesidades del cliente son los carros diseñados para el aeropuerto de Qatar para el servicio aéreo y cargados de alimentos, bebidas, periódicos, etc. Una electrovía suspendida de 1,6 Km. de longitud con 130 vehículos que realizan unos 20.000 transportes al día es el corazón de la logística. Para un diseño más eficiente, Eisenmann perfeccionó una solución para que el proceso de limpieza de los carros no se debiera iniciar y finalizar de forma manual, gracias al desarrollo de dispositivos de suspensión desacoplables. Así, cuando llega el momento de la limpieza, los dispositivos de suspensión se desacoplan de los vehículos de la electrovía para pasar con su carga por una máquina lavadora sobredimensionada. A continuación, vuelven a ser acoplados sin problema y de forma totalmente automatizada. Esta nueva combinación de vehículo de electrovía y dispositivo de suspensión desacoplable permite una limpieza del material transportado eficiente en cuanto a tiempo y costes. Laura Tremosa 41