24 “Los principales suministradores de SGA están escogiendo la tecnología de Vocollet” La empresa Vocollect con sede en Pittsburgh (Pen- silvania, EUA) fue creada el 27 de julio de 1987 a raíz de una feliz idea de tres empresarios: el trabajo dirigido por la voz (voice directed work), que en un principio se aplicó a sistemas de inspección de vehículos. La venta del primer terminal y los primeros programas de reconocimiento a la Ford Motor Company en 1989 supuso una inyección moral y un impulso profesional decisivo en la trayectoria de Vocollect, recuerda Antonino Lanza haciendo un poco de historia. En 1991, Vocollect instala su primer dispositivo de gestión de almacenes en Campbell Soup Company lo que supuso abrir un nuevo horizonte hacia nuevas oportunidades de negocio más allá del ámbito de la ins- pección, dirigiendo sus esfuerzos a lo que hoy se conoce como sistemas de distribución dirigidos por voz, subraya Antonino Lanza. A principios de los noventa, aunque diferentes empresas se en- contraban investigando la tecnología por voz es en cambio la de Vocollect la que experimenta una aceptación prácticamente universal. Actualmen- te, Vocollect es el principal proveedor en el mundo de tecnología por voz afirma Antonio Lanza, creo que después del lanzamiento del primer terminal de voz portátil compacto en 1996 el creci- miento ha ido muy rápido. Además, Wal Mart instaló 100 terminales Vo- collect en un establecimiento de unos 90.000 m2 lo que fue sin duda un gran golpe de efecto. En el 2000 ,Vocollect vendió su terminal portátil número 5.000 y lanzó al mercado la cuarta ge- neración de sus productos de software. Lo cierto es que en dos décadas, Vocollect ha hecho llegar sus equipos a 5.000 emplazamientos cliente, con más de 250.000 usuarios finales de todos los continentes y una tasa conjunta de crecimiento superior al 75%, convirtiéndose en referente en soluciones empresariales de voz. ¿Y la crisis? Para Antonio Lanza, la situación del mercado mundial es desde luego preocupante . Sin embar- go, Vocollect continúa sus inversiones en I+D, una política inteligente porque estoy convencido de que saldremos en corto plazo de este bache. En este sentido, las empresas están invirtiendo en tecnología para ahorrar costes y desde luego la voz es una buena ayuda para muchas empresas. Crecimiento apoyado en la I+D y la red de partners En la base de la rápida expansión de la empresa, se encuentra la tecno- logía y las inversiones en I+D, lo que explica también su asentamiento en Pittsburg (Pensilvania) donde se encuentra la Carnegie Mellon Univer- sity, que es un centro a la vanguardia de la innovación en sistemas de Antonino Lanza Director de Desarrollo de negocio de Italia, Este Mediterráneo, Oriente Medio e Iberia de Vocollect. Protagonistas