50 El vendedor de cocos de cala Montgó Una historia de verano con diferentes lecturas: Supply Chain o Sentido Común Siguiendo con mi serie de escritos sobre cómo sobrellevar de la mejor manera la crisis de confianza que atenaza a la mayoría de las empresas, me van a permitir que les relate una pequeña anécdota basada en una historia real que prueba la validez del aforismo “Mira y verás”. Un profesional que tra- bajaba en una empresa industrial a finales de un verano del anterior mi- lenio, y que llamaremos Pere, asistió a una reunión del Comité de Dirección, en la que el Director General (DG) avanzó una noticia que cayó como un mazazo. El cuartel general europeo había decidido cancelar el proyecto de mejora de los Sistemas Informáticos de la planta. Se limitarían a ejecutar la implan- tación en sus instalaciones y, eso sí, como gracia suprema, les concedían un terminal para que reportasen la producción diaria. El desánimo amenazó con ocupar la silla libre del comité. Todos miraban al DG, quien tras haber luchado mucho por conseguirlo, sentía el revés como algo casi personal. Tras un incómodo silencio, el DG miró a Pere (la implantación exitosa de dicho sistema era su principal objetivo en la empresa) y le dijo: — Vd.nosconvenciódela idoneidad de simultanear la im- plantación con una reingeniería de procesos que iba a mejorar nuestros resultados a medio y largo plazo. Bien, ¿tiene un plan de contingencia para lo que ha pasado? — Eso,eso,¿quehabríaishecho en tu anterior empresa?– le espetó el líder de la minoría hostil (Ros) quienes, desde la llegada de Pere y de otras dos personas provenientes de multinacionales, había protagonizado tentativas de maniobras obstruccio- nistas junto con una ausencia pal- maria de interés y proactividad por el proyecto o cualquier tema asociado. — Estamosdeseandooírvues- tras soluciones mágicas –aventuró servilmente otro elemento de la minoría. — Paraloquehapasadono hay soluciones mágicas –dijo Pere, tratando de mantener la calma y de hablar arrastrando las palabras en un hilo de voz por encima del zumbido que sentía en sus oídos –nuestro... quiero decir, el plan tenía dos aspectos independientes. Se tra- taba de simultanearlos lo máximo posible y usar la implantación... digamos como excusa para la intro- ducción de nuevas metodologías y nuevos procesos, yo aún ... — Tonterías–leinterrumpióRos, cada vez más envalentonado– yo digo que nuestra empresa no está preparada para introducir esas mejoras sin un sistema informático nuevo que las soporte, vamos Pere, no somos Big X o Big Y, nuestros mandos intermedios no tienen la formación de aquéllos y tú lo sabes bien. Un pequeño impasse En ese momento, el instinto de supervivencia de Pere se tomó unos segundos sabáticos y casi sin poder Opinión