24 Iñaki Arriola, Director Gerente de ULMA Handling Systems. Una empresa es la suma de varios componentes: trabajo, talento, innova- ción, procesos, capital... La clave está en determi- nar la dosis con que administrar cada uno de estos factores y las múltiples combinaciones que pueden efec- tuarse con ellos. El resultado de esa ecuación se plasma en una marca que satisface o no las expectativas de los clientes con respecto al producto o al servicio que presta. Igual que ante una obra de arte sólo alcanzamos a perci- bir lo que de ella se manifiesta, priván- dosenos del proceso creativo, esto es, del camino por el cual se llegó al resul- tado, así mismo ocurre con muchas empresas. Conocemos la marca, pero muchas veces desconocemos cuáles son las claves que explican su éxito. Lo contrario, saber porqué no alcanza sus objetivos, suele ser casi siempre más fácil. En el caso de ULMA Handling Sys- tems, su marca, sus procesos internos, se sustentan sobre dos conceptos bá- sicos: Innovación e Ingeniería, dentro de un contexto en el que se priman las personas. Así ha sido posible que, en el lapso de 25 años, haya pasado de ser una sociedad que aglutinaba el entu- siasmo de unos pocos profesionales a convertirse en una organización que hoy reúne el empuje de 250 profe- sionales, siendo además reconocidos como la empresa líder en España en Ingeniería de Automatización Logís- tica. Desde el punto de vista societa- rio, la estructura jurídica de ULMA está enmarcada en lo que se conoce como la economía social. Somos una cooperativa, y esa condición determina nuestro modo esencial de ser y proceder. En concreto, formamos parte del Grupo ULMA, que está formado por diversas sociedades cooperativas y desarrolla su actividad en torno a ocho unidades es- tratégicas de negocio en sectores muy "Tampoco cobramos salarios, sino anticipos sobre los resultados que obtengamos al término del ejercicio. El modelo es bien peculiar, como se ve, pero en términos de compromiso, responsabilidad y eficacia, marca un diferencial evidente con respecto a nuestra competencia". 25 años de una ingeniería logística ULMA HS: ganar el futuro con innovación, incluso en tiempos adversos Su propia estructura jurídica como cooperativa determina el ADN de ULMA Handling Systems, la ingeniería logística que se enmarca dentro del Grupo ULMA, una de las organizaciones empresariales más grandes del norte de España. El elevado compromiso y responsabilidad de sus integrantes marcan el devenir de una empresa que se define como ingeniería y asesoría, en la más amplia acepción de ambos términos. Se trata de la mayor ingeniería del sur de Europa con todos los certificados de calidad en productos y procesos. Empresas