PASADO Y PRESENTE 66 Delantal de Artel Uniformes. ¿Quiénes son nuestro primer contacto? –Los porteros de hotel, los botones o los mozos que cargan con nuestro equipaje. Su imagen se nos queda en las retinas y de su amabilidad depende nues- tra primera impresión. Sin duda, el personal de recep- ción es el que más va a influir en la opinión del huésped. Una imagen elegante y pulcra se hace imprescindible; como tam- bién lo es un trato deferente y una actitud dinámica cuando se trata de resolver problemas. ¡Ya nadie es invisible en un hotel o restaurante! De ahí se des- prenden dos necesidades, la buena imagen y la formación. No se trata únicamente de poner mesas y trasegar con platos y bebidas. El camarero requiere de la preparación necesaria para solventar las dudas de un cliente y atenderle en el mínimo plazo posible. No hay secretos para conseguir que un establecimiento se haga merecedor de comentarios favorables. La dirección del mismo ha de ser capaz de formar un buen equipo. Un objetivo sencillo pero complejo a la vez.• Uniforme para hostelería. Propuesta de Creyconfe. Asociación de Investigación de la Industria Textil Casting-Logos, S.L. DIAN Int. Portada Fleximax - Kiowamoda 9 Inyectados Laura, S.L. Portada 39 7 Paredes Seguridad Sáviat Seana Textil, S.L. Contraportada Int. Contraportada 15