22Información Empresarial Dian El servicio en 24 horas, el objetivo más inmediato... Dian, fundada en el año 1987, es en la actualidad una empresa fa- bricante de calzado de trabajo destinado principalmente a los sec- tores sanitario, hostelero y limpieza, dispuesta a afrontar impor tantes retos en su futuro más cercano. El más próximo y ambicioso es el servicio en 24 horas al cliente, sin ningún día de espera.Al respecto, Joaquín Mataix, director de Dian, explica que “pronto presentaremos nuevos modelos y formas de trabajo. Uno de nuestros objetivos es poder ofrecer un servicio de cero días de espera y para ello ya es- tamos cambiando nuestros sistemas informáticos. La finalidad es que el cliente pueda llegar a pasar los pedidos directamente al sistema, y ese mismo día puedan servirse sin necesidad de manipularlos en ningún departamento, para lo que ya hemos ampliado nuestras naves en 1000 metros más, para poder almacenar el producto ter- minado”. La empresa Dian comienza su andadura fabricando zuecos y san- dalias para hospitales, farmacias y ortopedias. En sus inicios, la firma se crea como una división de otra empresa que se dedicaba a fabri- car zuecos y sandalias de moda. La razvón de ser con la que nace Dian es atender el mercado farmacéutico, ortopédico y sanitario, que demanda un calzado diferenciado del calzado de calle.“La em- presa se funda con el objetivo de producir un calzado técnico y con- fortable, destinado a facilitar la jornada laboral de personas que deben estar mucho tiempo de pie y pueden padecer problemas en los pies asociados a su actividad profesional”, afirma el director de la firma. Presente en diversos sectores Con el futuro más cercano ya trazado, Dian también se muestra ambiciosa al plantear el proyecto de futuro a largo plazo. La compa- ñía exporta, en la actualidad, un 30 % de su producción de forma sostenida a más de 15 países, en todo el mundo. “Nuestro objetivo es seguir exportando nuestro producto a más países, a la vez que potenciar el mercado nacional, que para nosotros es el principal”, apunta Mataix. Por este motivo, el cliente de Dian demanda un producto cómodo y que a su vez ofrezca la seguridad de una buena protección en el día a día de su trabajo y en su entorno, como puede ser, por ejemplo, frente a deslizamientos y torceduras.“A partir de estos parámetros, el perfil de nuestro cliente es amplio, en general, pues suele ser de ambos sexos por igual y abarca todo tipo de edades”, comenta Ma- taix, quien añade que “tenemos en cuenta las tendencias de la moda, pues aunque esta no es la característica más importante de nuestro calzado sí que le da un valor añadido al producto. Por lo general, apostamos por diseños que no pasan de moda con facilidad”. Cabe destacar, finalmente, que todos los productos que vende Dian están fabricados en España y toda la mano de obra empleada en su fabricación es 100% nacional. “Hace años, cuando parecía que la única posibilidad de supervivencia era deslocalizar las empresas y trasladar la producción a otros países, nosotros apostamos por mo- dernizar nuestra compañía e importar directamente gran parte de la materia prima a los fabricantes en los países de origen, evitando intermediarios innecesarios, para poder mantener unos precios competitivos, sin dejar de la producción nacional”, explica Mataix. JOBWEAR 72 No i / 2015