2A4 Píldoras de marketing Marketing partir de este número, en todas las ediciones estará presente esta sec- ción que pretende servir de ayuda a las pymes, cuya estructura les permite hacer sólo pequeñas inversiones en publicidad y no disponen de tiempo ni del personal es- pecializado para medir la respuesta de sus acciones, ni para mantener diariamente una comunicación en las redes con sus clientes potenciales. Exprimir esta inversión al má- ximo para tener presencia online y offline es de lo que vamos a tratar. Cada capítulo se compondrá de diez píldo- ras. Consejos muy concisos, fáciles de leer y de coleccionar. Sobre lo que pretendemos hacer, viene al caso un antiguo slogan publicitario: ‘El gé- nero, en el arca no se vende’. Vamos a empezar por lo más obvio, toda empresa pequeña o mediana puede tener agente o agentes comerciales. Y es muy común que el gerente también haga las veces de vendedor, aunque a veces se re- serve para la finalización de las operaciones. en píldoras El vendedor es un medio publicitario más Píldora 1 Píldora 2 Píldora 3 Antes de ponerse en con- tacto con un cliente, tiene que hacer acopio de toda la in- formación posible sobre su em- presa. Es una forma de averiguar cuáles pueden ser sus necesidades ya que, de no tenerlas, hay que crear- las. Además, los puntos débiles de una firma son una buena puerta de entrada. Escuchar. Darle la oportunidad al cliente para que exponga su know how, sus problemas y necesidades en el ne- gocio. Es muy humano que antepon- gamos los intereses de nuestra empresa ante una propuesta de ventas. ¿Y a quién no le gusta ha- blar de su negocio? Para que su presenta- ción resulte efectiva frente a un cliente, debe de estar al corriente de los objetivos que la empresa se ha marcado en ven- tas en un plazo de- terminado. JOBWEAR 69 No II / 2014