22Entrevista José Prat (Director general de Tela Prat): “Nuestro objetivo no es sólo vender más, sino aEumentar la satisfacción de nuestros clientes” n un momento en que las empre- sas textiles se ven obligadas a lle- var a cabo cambios estructurales para hacer frente a una competencia cada vez más dura y un descenso en la demanda, nos interesa conocer las opi- niones de José Prat, director general de Tela Prat, quien rige los destinos de esta empresa centenaria. Consciente de que lo que el mercado re- quiere es una constante innovación, la em- presa está a punto de lanzar nuevos tejidos a su ya extensa oferta, a la que ade- más se suman las marcas que distribuye con exclusividad, Klopman y Rivertex. Tela Prat también ha hecho un cambio sustancial en su plantilla, incorporando a Xavier Ferran, en la dirección de ven- tas. Se trata de un experto profesional que ha dedicado su dilatada trayectoria al sector textil, trabajando siempre en empresas de reconocido prestigio. Josep Prat, director general de Tela Prat, nos dará sus opiniones, las de una em- presa con espíritu joven que sabe captar la situación del mercado en cada momento. Josep Prat junto a Xavier Farran de tejidos de Klopman, la mejor, sin duda, en el mercado europeo y seguramente mun- dial. Es un muestrario complementario al nuestro y que cubren áreas diferenciadas. Dicen que ‘el género en el arca no se vende’. Usted ha decidido reforzar sus ven- tas con un experto en el sector textil, Xa- vier Farran. ¿Cuáles de sus cualidades como hombre de ventas destaca? En primer lugar su experiencia. Su entu- siasmo y su capacidad de trabajo. Creo que nuestra relación será muy enriquecedora por ambas partes. Por supuesto que la idea es siempre vender más. ¿Qué retos u objetivos se han trazado? Yo diría que vender más y mejor. Nues- tro objetivo no es solo vender más, sino aumentar la satisfacción de nuestros clientes, generar entusiasmo en nuestro equipo dejando que cada uno aporte lo mejor de sus capacidades. Si cumples con estos objetivos los resultados llegan por sí solos. Innovar y ofrecer una gran diversidad de productos parece ser su lema Es el camino para permanecer en el mer- cado.Yo añadiría la calidad. Siempre intenta- mos dar los mejores productos, los clientes siempre lo acaban reconociendo.Y en cuanto a la diversidad, lo hacemos con co- herencia tratando de dar la gama más com- pleta para el sector de la uniformidad. ¿Antes de diseñar un producto qué tiene en consideración? Sobre todo la necesidad real del mercado, tratando de buscar la innovación dentro de ella, para ofrecer un producto con diferen- ciación que pueda aportar mayor valor aña- dido a las prendas de nuestros clientes. De hecho, muchos nuevos productos son el re- sultado de una estrecha colaboración con nuestros clientes. ¿Considera que puede dar una solución in- tegral en cuanto a los tejidos que precisa el sector laboral? Yo diría que presentamos una de las ofertas más completas, teniendo en cuenta la gama ¿Cuáles con las funciones que desempe- ñará Xavier Farran? Xavier Ferrán se encargará del área de ventas, de nuestro equipo comercial, potenciando los nuevos productos, y colaborando en el diseño de la colec- ción, el tener la información directa de nuestros clientes debe ser una pieza esencial en el departamento. Usted tiene en representación exclusiva a Klopman y a Rivertex. ¿Qué porcentaje su- ponen en su facturación? Aproximadamente un tercio de las ventas. Especialmente Klopman es importante para nosotros,porquecompartimosunamisma filosofía y nos aporta una visión diferente del mercado en cuanto a que sus tejidos son de alta calidad, en un mercado que muchas veces se decanta por el precio. Está a punto de sacar nuevos tejidos. ¿Cómo son y que necesidades cubren del mercado? Especialmente tejidos dirigidos a segmentos que anteriormente no cubríamos y que JOBWEAR 69 No II / 2014