36Información Empresarial Velilla Confección Industrial Ayuda a sus clientes a desarrollar su negocio Con una experiencia de más de sesenta años en el mercado,Veli- lla es hoy una empresa 360o que sigue evolucionando aún en tiempos de crisis. Actitud que hace extensiva a sus clientes al facili- tarles nuevas herramientas que les ayuden a conseguir sus objeti- vos. en acciones que se ha visto recompensado con un mayor creci- miento. Su objetivo es dar respuesta a las necesidades de sus clientes así como respaldar su negocio. Velilla Confección Industrial, líder en servicio, fabricación y comer- cialización de vestuario laboral, que cuenta con un centro logístico de 20.000 metros cuadrados. Esta planta tecnológica, que está do- tada con los últimos avances, tiene capacidad para almacenar hasta 10 millones de prendas y permite a la compañía enviar pe- didos en un plazo máximo de 48 horas para productos en stock. Además la firma dispone del servicio de personalizar las prendas mediante serigrafía o bordado de manera que se adapten total- mente a la identidad corporativa de cada negocio. En el 2010 la firma emprendió una serie de iniciativas de moderni- zación y desarrollo de su identidad corporativa, que se aplicó tanto a su catálogo como a su sitio web que fue evolucionando hasta crear el ‘Nuevo área cliente’, que facilita la gestión y el segui- miento de los pedidos. Permite comprar de una manera sencilla, consultar el resumen histórico de los pedidos o descargar facturas entre otros muchos servicios. Sin ninguna duda puede resumirse en una frase que la filosofía que aplica la empresa con tan buenos resultados es que ‘si los clientes crecen,Velilla crece’. Para este año la compañía se ha fijado como objetivo ayudar a sus clientes en el desarrollo de su punto de venta, así como en la cre- ación de promociones especiales. Una promoción vigente es la especial de hostelería que termina con fecha 31 de julio. Para este año Velilla se ha fijado como objetivo ayudar a sus clientes en el des- arrollo de su punto de venta, así como en la creación de promociones especiales Además, en función de las diferentes necesidades de cada cliente, Velilla les suministra herramientas y materiales específicos para su negocio estimulando así su crecimiento. También la empresa pone en marcha acciones de refuerzo al co- mercio como son las promociones a precios especiales. Estas ini- ciativas cuentan con el respaldo de la propia Velilla que, a través de su propia web, difunde las promociones de manera muy activa. Otra de las herramientas fundamentales que la empresa pone en manos de sus clientes es un completo soporte comercial y forma- tivo. De esta manera la firma presta su ayuda para explicar los productos de la promoción, responde dudas y atiende sugeren- cias. Esta forma de hacer permite a la compañía estar al día de cuáles son las vicisitudes de sus clientes, y pone a su disposición una infraestructura de herramientas versátiles que facilitan su tra- bajo, como una extensa red de agentes comerciales y un sitio web donde acceder a toda la información de una manera simple. Desde el 2010,Velilla viene desarrollando un esfuerzo traducido JOBWEAR 61 2o TRIMESTRE 2012