38Empresas en la Red La web de Velilla Confección Industrial sigue creciendo: llega el nuevo área de cliente ‘De tu ordenador al centro logístico en un solo click’. Así re- sume Susana Díez de Vega, directora de marketing, el gran salto tecnológico que ha dado esta compañía que lleva más de sesenta años en el mercado. La web de Velilla Confección Industrial da respuesta a las necesi- dades de sus clientes y ha abierto una ventana en la que los usuarios tienen acceso a toda la información de manera rápida y sencilla. Pueden encontrar el catálogo completo con colores y tallas. Comprobarán como todos los productos de Velilla Con- fección Industrial cumplen los estándares de calidad y las pren- das técnicas llevan sus certificados asociados. El nuevo área de cliente ofrece las máximas garantías de seguri- dad a los usuarios.Y tiene como principal objetivo mejorar y fa- cilitar la gestión de pedidos online y mostrarles la mejor manera de realizar su compra de forma rápida y sencilla. Desde su cuenta, cada titular registrado podrá acceder a una completa ex- posición de todos los productos, disponibilidad, comparativas, precios, cesta de la compra, normativa, estado del pedido en curso, así como una serie de consejos que guiarán al usuario en su navegación por la página web. Para pedidos en stock, no hay intermediarios, ni llamadas de confirmación. El cliente realiza su encargo y elige producto, cantidad, talla y color. De todas formas, si alguien desea ponerse en contacto de una manera más perso- nal existe una zona en el área de clientes que permite la comu- nicación con representantes de la compañía. El usuario puede encontrar el resumen his- tórico de sus pedidos y puede descargarse la factura en cualquier momento Una completa exposición de todos los pro- ductos, disponibilidad, comparativas, pre- cios, cesta de la compra, normativa, estado del pedido en curso... El nuevo área cliente tiene también como característica desta- cada: la administración electrónica. El usuario puede encontrar el resumen histórico de sus pedidos y puede descargarse la factura en cualquier momento.También se puede descargar en PDF el catálogo al completo o por índice de capítulos. La ges- tión de los pedidos esta automatizada. El centro logístico de Velilla Confección Industrial en Albacete está dotado con los últimos avances tecnológicos que permiten que toda la mani- pulación de los productos se produzca de manera automática. Hasta el empaquetado final, ningún trabajador interviene en el proceso. Se reduce la manipulación y se garantiza el perfecto estado de los productos. El nuevo área cliente de Velilla Confección Industrial es pro- ducto de casi un año de trabajo de un equipo en el que han colaborado quince expertos, desde la programación hasta el diseño web. Han tenido siempre como referencia los datos aportados por la compañía. La usabilidad, la experiencia de usuario, está muy trabajada y ha sido una de las claves de esta iniciativa. En total se han utilizado más de 700.000 líneas de có- digo para garantizar la fiabilidad del sistema. La web de Velilla Confección Industrial está en línea con la ima- gen corporativa de la empresa unificando y dando solidez a la identidad de marca. Lo que diferencia aVelilla en su oferta frente a otros fabrican- tes es la amplitud de su catálogo que le permite posicionarse como proveedor de referencia. JOBWEAR 60 1er TRIMESTRE 2012 http://www.velillaconfeccion.com/es