Responden los expertos del sector 6el comercio¡A DEBATE! ¿Cómo será en el futuro? El futuro de las tiendas a debate Fernado Montalvo Director comercial de Camelforme Fernando Montalvo (Camelforme): “Si el comerciante pretende tra- bajar bajo mínimos, sería bueno que se plantease si en realidad quiere tener una tienda o no” Camelforme distribuye en exclusiva para España y Portugal las primeras marcas europeas de ves- tuario profesional para uso en hostelería, sani- dad y servicios. Reconocidas a nivel internacional, Leiber, Isacco, Ego Chef y Ego Doc, innovan su oferta de una manera cons- tante. Todos los modelos que presentan estas marcas están en proceso de rotación continua de fabricación, lo que garantiza el servicio de entrega semanal para cualquier cantidad. A las prendas, la empresa sumó recientemente los zuecos ultra confortables Easy Plogs, en todos los colores imaginables. Fernando Montalvo, director de ventas de Ca- melforme, responde a nuestras preguntas y se reafirma en su convicción de que los buenos co- merciantes trabajarán, cada vez en mayor me- dida, con calidades y diseños superiores en vestuario. ¿En qué ha cambiado la demanda en los últi- mos tiempos? La forma de comprar de los clientes ha variado. Compran lo que tienen previamente vendido, por lo que el servicio in- mediato es esencial. La realidad es que hay más trabajo por- que es mayor el número de pedidos, pero baja el importe. Afortunadamente, hay establecimientos que se mantienen bien a pesar del descenso en la de- manda. ¿Cuál es su perfil? Los que están manteniendo sus cuotas de venta perfilan muy bien sus líneas de producto, aciertan en lo que com- pran. Se centran en proveedores con garantía para obtener un buen trato. Con seriedad y un buen producto al final se realizan las operaciones. Por otra parte, cuando un comercio limita mucho su oferta, pierde clientes por falta de género. En estos tiempos en que el distribuidor necesita estimular sus ventas, ¿cómo les apoyan? Nuestros clientes tienen la seguridad de que les respaldamos con nuestro stock y nuestras entregas semanales.Y justa- mente ahora vamos a aumentar la oferta en nuestro Servi- cio Express. Con la competencia el nivel profesional de los clientes habrá mejorado. Sí, porque es esencial para mantenerse. Hay que poder expli- carle al usuario final todo sobre un producto, para qué es re- comendable cada tejido. En pocas palabras, asesorarle.También debe adaptarse a las nuevas tecnologías y controlar la organi- zación. Por supuesto, el servicio post-venta es esencial. JOBWEAR 59 4o TRIMESTRE 2011