58/Empresas de vanguardia 57 Arturo Vellilla (presidente de Velilla Confección Industrial): “Nunca nos hemos olvidado de la tradición y del espíritu de mejora que nos han hecho llegar hasta el día de hoy” Con más de medio siglo de actividad, en Velilla Confección Industrial se ha operado una gran transformación que va desde la optimización de la producción y la mejora en el servicio hasta un cambio de imagen. Arturo Velilla, presidente de la empresa, responde a nuestras preguntas para ponernos al tanto de los cambios operados en la firma así como de sus objetivos. En estos últimos tiempos, Velilla ha experimentado grandes cambios. ¿Cuál ha sido la estrategia para adaptar la empresa a las necesidades del mercado actual? Hemos reorientado los procesos de la empresa hacia el cliente. Nuestro principal objetivo es dar el mejor servicio integral, lo que engloba desde la concepción, con el diseño de producto y la producción, hasta el momento de la entrega del mismo. Para esto ha sido primordial la construcción de un nuevo centro logístico totalmente orientado hacia las necesidades de nuestros clientes —una buena previsión de stock, de unos 5 millones de prendas— y hacia las expectativas de crecimiento de Velilla. ¿Qué condiciones son imprescindibles en una empresa para que aumente su rendimiento? Las condiciones básicas para toda empresa son las mismas, escuchar las necesidades del mercado y saber interpretarlas. Tras 62 años de actividades, ¿qué valores añadidos ha mantenido la empresa en el tiempo? Como gran empresa familiar, en Velilla nunca nos hemos olvidado de la tradición y el espíritu de mejora que nos han hecho llegar hasta el día de hoy. Esto unido a la innovación nos hace poder ofrecer un servicio de calidad que perdura en el tiempo. Velilla ha cambiado su imagen corporativa. Relacione los cambios efectuados. Se ha actualizado la identidad de la compañía y por tanto de todas sus aplicaciones, en todas las marcas. Asimismo se renuevan todos los soportes y la imagen de los mismos. ¿Qué esperan transmitir Velilla a través de su nueva imagen? La nueva identidad de la empresa aspira a mantener y evolucionar los valores fundamentales de la compañía. Velilla es una empresa industrial e innovadora, a la vez que aúna modernidad y evolución en todos sus procesos y que perdura en el tiempo sin dejar nunca en el olvido su modestia. También estrenan web. Mencione sus rasgos distintivos y sus objetivos. Enlazando con el objetivo fundamental de la empresa que es dar el mejor servicio, la nueva página web aspira a ser uno de los medios que nos permitan acercarnos más a su consecución. Por otro lado, también combina diseño y manejabilidad, que su uso se aleje de complicaciones para los usuarios. Queremos ser sencillos y útiles para nuestros clientes. Han inaugurado una planta logística de 20.000 metros cuadrados en Albacete. Indíquenos las características de la misma que inciden en la mejora del servicio. Nuestra planta logística está dotada de la última tecnología y cuenta con un sistema robotizado de gestión de pedidos, mercancía, stock, etc. Nos permite la máxima efectividad en la gestión de un pedido en un periodo muy reducido de tiempo, incluso en las épocas de mayores ventas. Aumentó el IVA, descendió el consumo y el algodón ha subido hasta alcanzar máximos históricos. ¿De qué manera han repercutido estos tres factores en la comercialización de sus productos? Efectivamente, la situación actual es inusual, nunca se habían producido oscilaciones tan importantes en un mercado que siempre se ha caracterizado por su estabilidad, esto nos ha obligado a adaptarnos a la nueva situación, lo que implica adecuación de todos los elementos incluido el precio. ¿Cómo se posicionan en el mercado? Somos multiespecialistas lo que se traduce en una gran amplitud de catálogo y por tanto alcanzamos a muchas tipologías de cliente. Con nuestras tres marcas llegamos a todos los segmentos del mercado de vestuario y protección laboral. Disvel engloba los productos de mayor diseño y calidad; Velilla es la marca que nos permite acceder al segmento medio con una gran calidad y menor coste; y V- Pro reúne los equipos de protección individual y prendas técnicas.