De tiendas /45 día, sus responsables visitan las ferias especializadas y participan como expositores en Foccus, certamen que se celebra en Bilbao. También colabora en calidad de patrocinadora en algunos eventos gastronómicos de la zona. Respecto a los proveedores, nos comentan que configuran un grupo selecto que se ha ido formando a través de los años. Lo cierto es que les brindan un servicio excelente, lo que redunda en beneficio de sus clientes. El hecho de que M. J. Oñate trabaje con proveedores diversos se debe a la variedad de criterios de su clientela en el momento de decidir la compra. En cuanto a si, debido al descenso en la demanda, los proveedores escatiman en el tema novedades, nos indican que siguen preocupándose por la innovación. Muchas firmas incluso presentan dos colecciones por temporada, primavera-verano y otoño e invierno. Esto, y hay que reconocerlo, en este sector supone un gran esfuerzo, ya que gran parte del catálogo debe de tener permanencia debido a las reposiciones. Es decir, sumar productos nuevos no permite discontinuar los artículos anteriores que han registrado ventas. Los responsable de M. J. Oñate consideran como muy favorable la evolución que el vestuario laboral ha experimentado en estos últimos años. El nivel de calidad que se pide es ahora más alto, en términos generales, como también lo es la exigencia en diseño. Sobre los valores añadidos de la empresa destacan, servir a tiempo, apostar por la calidad, un óptimo servicio postventa y, en especial, el trato cercano con el cliente. Puede resumirse afirmando que la relación con sus clientes se basa en la confianza.