45 TERRITORIOS cultural y la forma de vida que hace de Sevilla un destino muy atractivo. Una ciudad digital, que cuenta con las herramientas que permiten mejorar la experiencia del visitante. Y también una ciudad que apuesta por el patrimonio histórico y la creatividad cultural y que quiere ampliar el espacio turístico y abrir al visitante nuevas áreas de su territorio”, enumeran las mismas fuentes. TRES DECLARACIONES DE PATRIMONIO MUNDIAL DE LA UNESCO A los atractivos de una ciudad turística consolidada, con tres declaraciones de patrimonio mundial de la Unesco, Sevilla suma su trabajo en busca de un turismo sostenible no sólo a nivel ambiental, también social y económico. Prueba de ello es su pertenencia a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de España (Segittur) y su participación en eventos internacionales relacionados con el turismo urbano sostenible. Asimismo, la ciudad ha puesto enmarcha un proyecto piloto nacional para medir los índices de sostenibilidad, tanto ambiental, como económica y social, de la mano de Mabrian y Mastercard. También destaca la gestión de la movilidad, “con la red de carril bici más larga y bicicletas de préstamo, lo que le ha valido numerosos premios, y transporte público accesible con tarifas bonificadas”. Sevilla también fue seleccionada por la Comisión Europea como ciudad piloto de la Misión 100 Ciudades Climáticamente Neutrales e Inteligentes en 2030. En la candidatura presentada ante la Comisión Europea, Sevilla apunta proyectos en marcha como el de ‘Sevilla Smart Accessibility Tourist & Events’ que utiliza las nuevas tecnologías para diseñar rutas accesibles por los barrios sevillanos y compartir esa información a ciudadanos y turistas a través de una app. SEGURIDAD GRACIAS A LA IA O también la iniciativa que, de la mano de Bosch, Telefónica y Ferrovial, “ha permitido desarrollar una herramienta innovadora y exportada ya a otras ciudades para gestionar con seguridad los grandes eventos a través de cámaras de seguridad que detectan incidencias y usan luces antipánico gracias a la aplicación de la inteligencia artificial”. Todas estas políticas articuladas por la Sevilla City Office son visibilizadas en un centro denominado Smart Tourism Office ubicado en el Palacio de Congresos, “una oficina que incluye un espacio para el emprendimiento y la formación en materia de turismo urbano sostenible y que ocupan relevantes empresas del sector donde se ensaya un sistema de inteligencia turística que analiza datos de múltiples fuentes para saber qué se demanda y qué hábitos tienen los visitantes”. Este departamento, de la mano de Segittur, “se ha especializado en el análisis de los flujos turísticos aplicando tecnologías innovadoras y una gobernanza real en el análisis y gestión del reto. En paralelo también está trabajando en un proyecto de formación en DTI para todo el ecosistema local y en varios proyectos de transferencia del conocimiento con Universidades y empresas, dando apoyo tecnológico a proyectos de I+D+i, así como a la realización de proyectos específicos propios, especialmente desarrollados desde la Smart TourismOffice”. Sevilla City Office contempla la creación de “un ágora dedicada a la formación y la reflexión en torno al turismo urbano sostenible, el Smart Tourism Space ubicado en Fibes”. Junto a Sevilla, también ha sido distinguida la ciudad de Pafos (Chipre). Ambas ciudades se beneficiarán del apoyo a la comunicación y a sus marcas durante 2023, lo que incluye un vídeo promocional de la ciudad, una escultura de gran tamaño a modo de trofeo diseñada para ser exhibida en sus centros urbanos y otras acciones específicas destinadas a la proyección de la capital. La iniciativa de la Comisión Europea cuenta con el apoyo del programa Cosme para ayudar a las empresas y las autoridades a mejorar su entorno económico y es resultado de una acción preparatoria propuesta por el Parlamento Europeo. n Fuentes del consistorio de la ciudad hispalense afirman que el 25% de la población residente en Sevilla “vive del turismo”. Foto: Ingo Mehling.
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