ENTREVISTA 29 El éxito obtenido en el mercado español del taxi por parte de Autocab tiene un valor añadido frente al alcanzado en otros países en los que opera la compañía, ya que el sector nacional está mucho más atomizado. Además de las prestaciones que se logran mediante la digitalización que ofrece Autocab, que Pérez del Pulgar enumera con detalle, hay otras ventajas que aportan beneficios a la sociedad: como la reducción de los kilómetros en vacío que recorren los vehículos y la consiguiente disminución de la congestión del tráfico y, por tanto, de las emisiones contaminantes lanzadas a la atmósfera. ¿Puede explicar a nuestros lectores qué servicios presta y cómo funcionan las soluciones desarrolladas por Autocab? Autocab lleva treinta años desarrollando sistemas de gestión de flotas para radio taxis. Nuestro ‘dispacher’ cubre el 100 % de lo que un operador de taxi necesita.Desde la recepción y gestión de servicios a la posterior gestión contable de los clientes en cuenta y conductores y/o vehículos. Sin olvidar funcionalidades adicionales, como centralita IP integrada, una App propia para clientes finales o un portal corporativo para grandes corporaciones. ¿Quiénes son los destinatarios de las soluciones desarrolladas por Autocab? Cualquier operador de taxi es cliente potencial de Autocab. En España tradicionalmente han sido los grandes radio taxis, aunque nuestro mercado se está ampliando con operadores de VTC. ¿Qué ha supuesto para la compañía su adquisición, en abril del pasado año, por parte de Uber? ¿Qué nuevas capacidades ha aportado a Autocab el gigante de la movilidad con sede en San Francisco? La adquisición por parte de Uber ha supuesto un incremento de recursos económicos y humanos que nos ha permitido avanzar más rápido en el desarrollo de unas herramientas cada vez más complejas. En cualquier caso, la marca Autocab sigue siendo independiente. Se trata de poder explorar sinergias que nos permita acompañar a los operadores tradicionales de taxi en el proceso de la digitalización. Cada vez son más los grandes operadores que se interesan en nosotros. También damos la posibilidad a estos operadores a recibir servicios de Uber, pero manteniendo su independencia. ¿Qué ventajas aporta a los radio taxis recurrir a los servicios y productos de Autocab? Cuando un radio taxi decide confiar en nosotros, la primera ventaja de la que disfruta son las grandes posibilidades de personalización de nuestro ‘dispacher’ y, además, con una herramienta accesible y muy sencilla de usar por ellos mismos. También les sorprende la fiabilidad y gran capacidad de asignación automática que es capaz de gestionar. Los taxistas conectados con Autocab “hacen muchos más servicios, de una forma más eficiente y democrática y consiguen aumentar notablemente la satisfacción del cliente por el servicio prestado”, señala Jaime Pérez del Pulgar.
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