15 TERRITORIOS la ciudad accesible”, agregaron las mismas fuentes. El Ayuntamiento de Gijón, por su parte, dispone de una herramienta de inteligencia de datos del sector de alojamientos, ‘GijónDigitaLAb’, que analiza el rendimiento de los alojamientos y los compara con sus cuatro competidores directos, a lo que se suma el proyecto ‘Gijón_IN’, que logra una gestiónmás eficiente del destino. A ello se suman las plataformas de gestión energética con tecnología blockchain o el uso de la realidad aumentada en la promoción de la ciudad. Además, la ciudad cuenta con una estrategia de desarrollo urbano sostenible y un consejo municipal de accesibilidad. En cuanto al Ayuntamiento deMálaga, ciudad que en 2019 fue elegida Capital Europea del Turismo Inteligente para el año siguiente, partía de una planificación estratégica como herramienta. A ella se han sumado distintas actuaciones, como un portal de datos abiertos con cuadros de mandos personalizados, la apuesta por la innovación abierta con la herramienta ‘M-Vial’, que ayuda en los procesos en toma de decisiones para identificar las áreas en las que innovar. En el eje de la tecnología, Málaga ha desarrollado varias iniciativas, como un proyecto de Big Data; el chatbot Vitoria la Malagueña; un ecosistema de apps, así como un sistema de inteligencia en destino. A ello se le añade el Plan de Accesibilidad de Málaga o los pasos de peatones inteligentes. Santander es un destacado destino MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions), lo que convierte a la ciudad en un 'hub' no solo turístico, sino también comercial y administrativo. La ‘smart office’ de Santander y el Plan Director de Innovación son, apuntan desde Segittur, “claves en el impulso del modelo DTI en la capital cántabra, donde también se incluyen como buenas prácticas la sensorización inteligente al servicio de la gestión del destino, el ecosistema de apps, la oficina del cambio climático o el consejo de sostenibilidad, así como el plan de movilidad accesible y el programa de observadores urbanos que hacen una revisión anual de la accesibilidad urbanística de la ciudad”. En cuanto a la Isla de Tenerife, ha diseñado el Plan Director Turístico de Inteligencia Artificial y el proyecto Smart Island Tenerife, a lo que se suma la apuesta por el uso de otras tecnologías aplicadas a la promoción como son las visitas 360º, el chatbot Goio. En el eje de la sostenibilidad, las autoridades tinerfeñas están trabajando en el cálculo y compensación de la huella de C02 de la actividad turística en la isla, mientras que en accesibilidad, además del plan estratégico, se ha trabajado en la accesibilidad de la web de turismo, las apps y las guías. n La de Tenerife es la isla más extensa y poblada de España con un total de 927.993 habitantes (INE 2021) y una densidad poblacional de aproximadamente 456 Hab/km2.
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