45 GUÍA SMART CITIES “El valor de las soluciones expuestas está en su aplica- ción, es decir, todas las tecnologías han sido experimen- tadas y validadas en algún entorno real, circunstancia que genera confianza en terceros y permite cuantificar el re- torno de la inversión y los beneficios obtenidos”, afirma Tomás Iriondo, director general de Gaia. Los ámbitos que abarca dicha guía para gestionar de forma inteligente las ciudades son los siguientes: Smart Environment Utilización y conservación de los recursos naturales y energéticos, centrándose en factores de gran relevancia como lo son: la gestión sostenible de los mismos, la con- taminación, la edificación sostenible, los espacios verdes y la protección del medioambiente de manera que influya en la calidad de vida en las ciudades. Smart Mobility Aspectos relacionados con el transporte de personas y bienes, y uso de las TIC para la accesibilidad local, nacio- nal e internacional. Smart Living Gestión inteligente de servicios que proporciona la ciudad para asegurar una adecuada calidad de vida, incluye algu- nos tan importantes como: la salud, la seguridad perso- nal, la privacidad, los servicios sociales, la educación, las instalaciones culturales, la calidad de viviendas y el atrac- tivo turístico. Smart People Importancia del capital humano y social que las personas proporcionamos a la ciudad en el desenvolvimiento de las actividades propias, destacando virtudes como: la prepa- ración física y psicológica, el grado de implicación en la vida comunitaria, la pluralidad social y ética, las relaciones sociales, la flexibilidad, la creatividad, la apertura de mente y el aprendizaje de las personas. Smart Economy Desarrollo de la economía destacando aspectos de gran importancia desde el punto de vista de la competitividad, como lo son: el espíritu de empresa, la productividad, la innovación, la flexibilidad del mercado laboral, la capaci- dad de generación de riqueza en el entorno (servicios que las ciudades pueda prestar al tejido económico para me- jorar su capacidad de generar riqueza en el entorno), etc. Smart Governance Un gobierno inteligente debe caracterizarse por una ges- tión interna eficiente de los servicios públicos y un eleva- do grado de interacción con el ciudadano, asequible a través del uso de las tecnologías de la Información y la Comunicación. Según Tomás Iriondo, las capacidades de la oferta del sector TEIC se caracterizan por dar soluciones a deman- das profesionales, en este caso en el ámbito de las Ad- ministraciones Públicas. En este sentido, por su grado de avance e integración, cabrían destacarse soluciones rela- cionadas con la gestión inteligente del agua (no siendo esto un recurso escaso en Euskadi frente a otras regio- nes, si cuenta con una alta concienciación), la gestión del tráfico (rutas de tránsito del centro al sur de Europa), la gestión del transporte público (promoviendo la socializa- ción del mismo y la optimización de las infraestructuras viarias), la gestión fiscal (con parámetros de transparencia y masiva participación), la gestión energética (por ser un territorio deficiente en balanza energética, y un recurso vinculado a la competitividad de algunas actividades em- presariales), y la gestión de las comunicaciones (redes de voz y datos, que hacen de Euskadi un territorio con banda ancha y referente a nivel internacional). Iriondo destaca también el grado de especialización de la guía, focalizada en la gestión de los recursos y en la mo- vilidad de personas y mercancías. “También existe un saber hacer en administración electrónica que permite Portada del SC4C-Smart Capacities For Cities. panorama