CLIMATIZACIÓN Y REFRIGERACIÓN 48 escatimar recursos. En los años venideros, el servicio al cliente va a experimentar un profundo cambio con la integración de las tecnolo- gías de la industria 4.0, como la hiperconectividad de personas y las máquinas, el internet de las cosas y el big data. Esto nos va a abrir una nueva dimensión en la prestación del servicio al cliente y nos estamos preparando para ello. De hecho en el salón C&R expondre- mos también el nuevo sistema kiconex –en cuyo desarrollo hemos participado–, que acerca estas tecnologías a los equipos e instala- ciones de refrigeración. Pasemos a analizar la actualidad del sector de la climatización y refrigeración. En primer lugar, hablemos de los refrigerantes del fu- turo. ¿Cuál es la apuesta de Intarcon? En los últimos años hemos apostado claramente por el desarrollo de los refrigerantes naturales: R290 y CO2. El propano o R290 se está imponiendo ya en pequeños equipos com- pactos para cámaras frigoríficas y en plantas enfriadoras de glicol. La combinación de R290 y refrigerantes secundarios es claramente una de las apuestas por la refrigeración sostenible a largo plazo. El CO2 por su parte es una gran solución para las centrales de refrigeración comercial y confiamos en que amplíe su campo de apli- cación a medianas potencias en la industria. Los sistemas subcríticos avanzados son una buena alternativa para climas cálidos, sin olvidar la combinación de CO2 y R290 en cascada, que es también una solu- ción real y atractiva por su mayor eficiencia. Finalmente confiamos en que el amoniaco tendrá su aplicación en las medianas potencias con soluciones paquetizadas que actual- mente estamos desarrollando. “Confiamos en que el amoniaco tendrá su aplicación en las medianas potencias con soluciones paquetizadas que actualmente estamos desarrollando” ¿Qué va a suponer para la industria HVAC la aprobación del Decreto- Ley 20/2018 aprobado recientemente por el Gobierno que, entre otras medidas, permite, por fin, la instalación de equipos con refri- gerantes del grupo A2L? Como bien ha mencionado este decreto está referido al sector de la climatización y no tanto a la refrigeración. A la espera de la aproba- ción del nuevo reglamento de seguridad, el decreto-ley es un atajo para legalizar los splits de R32 que ya se estaban comercializando. Si acaso éste tiene algún efecto sobre el sector de la refrigeración, no será otro que empezar a popularizar el uso de los refrigerantes ligeramente inflamables. Finalmente, me gustaría transmitir la necesidad de que la sociedad en su conjunto se conciencie sobre la importancia de las medidas medioambientales para la reducción del efecto invernadero que se están implementando en nuestro sector.• 48<<