La visión de toda la cadena de valor: cliente, touroperador, hotel y destino Albert López, Arantza García, Pablo Bofill, Vicent Dammann y Ma Victoria Rodríguez En la última mesa se dio una vi- sión global de la cadena de valor del destino turístico desde el cliente hasta el destino final. Para hablar sobre este tema se reunieron Arantza García, del gru- po TUI; Pablo Bofill, director de Hotel Andante; Vicent Dammann, sales manager de Barcelona Seg- way Tour; Ma Victoria Rodríguez, bloguera especializada en viajes; y Albert López, que moderó la mesa. Como quedó claro en este mesa, lo más importante es la opinión del cliente. Para ello, desde TUI apuestan por la sostenibilidad, que si bien no es clave a la hora de decidir, a igual precio el cliente opta por la sostenibilidad. Construyendo un caso De igual forma opina Pablo Bo- fill, y por eso en Hotel Andante intentan seducir al cliente que busca diferenciación. Por su parte, Ma Victoria Rodrí- guez considera que hay que sen- sibilizar más al viajero y que reali- cen un planteamiento de viaje sostenible y echa en falta más in- formación en este aspecto. z Jordi Bolea, Marta Gómez, Antonio Moreno, Albert Blanco, Pere Vilanova Albert Cot, Ana Paula Pereira,Tomás Aguiló, Israel Ortega, David Alberti y Alfred Batet 18 El INSTALADOR no 528 abril 2015 Como novedad de este congreso, se plantearon dos casos reales, a los que diferentes empresas mostraron sus posibles soluciones innovadoras en eficiencia energética. El primer caso fue el planteado por el Hotel RH Corona del Mar de Benidorm, un edificio de siete plantas de altura más planta semisótano y planta baja con zona Wellness con piscina climatizada, gimnasio y sauna; jardines, parque y piscina infan- tiles, piscina con tobogán y zona de hidromasaje exteriores; además de restaurante, cafetería, coci- na, lavandería y oficinas. Albert Blanco de Baxi, Antonio Moreno de Jung, Pere Vilanova de Daikin y Jordi Bolea de Rockwool, fueron los encargados de presentar distintas pro- puestas para conseguir una mayor eficiencia energética a este establecimiento hotelero. El siguiente caso se centró en el Hotel Real del Barco, hotel rural situado en Barco de Ávila, con cuatro plantas de altura, planta sótano y planta baja. Las mejoras planteadas vinieron de la mano de Tomás Aguiló de Vaillant, Israel Ortega de Uponor Iberia, David Alberti de Philips y Alfred Batet de Simón. z