Hacia un futuro sostenible Para corroborar estas afirmaciones, tan solo hay que echar un vistazo al pasado y ver la evolución de los principales indicadores turísticos. En este sentido, como punto de referencia nos podemos remontar al año 1992, con unos Juegos Olímpicos que sirvieron de plataforma de lanzamiento de nuestra ciudad, potenciando de manera excepcional el conocimiento que se tenía a nivel internacional de nuestra ciudad. De hecho, Barcelona es hoy en día la tercera ciudad más fotografiada del mundo, según Google, por detrás de Nueva York y Roma (noticia de El Periódico, 30 de enero 2014) E.I.: ¿Cuáles son las perspectivas futuras de Barcelona y Cataluña para los próximos años y su capacidad de diferenciación frente a otros destinos a través de la renovación de las instalaciones y el enriquecimiento del producto turístico? J.C.: Gracias al buen trabajo del sector, hemos construido un modelo de ciudad donde no todo vale que cuenta con una de las mejores plantas hoteleras del mundo, apostando por un crecimiento hotelero basado en: la excelencia, la sostenibilidad y la calidad. Con una constante inversión en la mejora y la adecuación de sus establecimientos. En total, en los años 2011, 2012 y 2013 se invirtieron en Barcelona 800 millones de euros en nuevas aperturas e inversiones de adecuación, que han consolidado y potenciado la llegada de un turismo de calidad, el esponjamiento del impacto de éste en nuestra ciudad, potenciando su retorno y el reparto que esta actividad deja a la ciudad en términos socioeconómicos. E.I.: ¿Existen incentivos por parte de las administraciones para la renovación y la eficiencia energética? J.C.: Sí, aunque no los suficientes. Es importante que el sector privado pueda contar con todo el respaldo público que sea posible y, esto se traduce en una mayor inversión para ayudas e incentivos para que los agentes del sector puedan adoptar las medidas de renovación y eficiencia energética necesarias. E.I.: Barcelona recibe muchísimos turistas extranjeros. ¿Perciben que este tipo de cliente es más exigente en cuanto a políticas de sostenibilidad implantadas en los centros hoteleros que el turista nacional? J.C.: Sí, el turista internacional está más concienciado, sobre todo aquel que procede de países nórdicos, debido a la normalización de estas prácticas en sus países de origen. Para ello, todo el sector turístico de la ciudad y el sector hotelero en particular hacen importantes esfuerzos para su adecuación a programas que satisfagan este tipo de exigencias. En este sentido, puedo destacar, entre muchas otras, las certificaciones del tipo ISO que muchos equipamientos turísticos ya ostentan; la Certificación Biosphere Responsible Tourism, promovida por el Instituto de Turismo Responsable (ITR), que reconoce y certifica a la industria turística de Barcelona por haber hecho de la gestión sostenible del turismo el eje y centro de su actividad, siendo un ejemplo de sostenibilidad en el sector a nivel internacional; o el desarrollo del proyecto “Barcelona Forum District” que reúne a empresas, instituciones y asociaciones situadas en la nueva área de negocios de la zona Fòrum de Barcelona, que desarrollan sus respectivas actividades compartiendo valores comunes, en el ámbito de la responsabilidad social, el compromiso medioambiental y el desarrollo cultural. E.I.: ¿Cuáles son las principales exigencias del cliente en este sentido? J.C.: La principal exigencia pasa porque el establecimiento donde se aloje esa persona esté plenamente integrado en su entorno, en todos los sentidos: su estilo de construcción y los materiales utilizados; a nivel de profesionales y atención; mediante los consumibles utilizados, etcétera. Todo ello, a su vez, siendo respetuoso con este mismo entorno, incluso en un sentido social: reduciendo los consumos de agua y luz y/o siendo útiles para la sociedad que le rodea. Estos factores son importantes. Tanto como el hecho que éstos mismos no afecten la calidad de la estancia del cliente en el establecimiento, gracias a su perfecta integración. E.I.: ¿Cómo se plantean desde el GHB este gran reto de la sostenibilidad? J.C.: Nuestra entidad es consciente del protagonismo que actualmente tiene en el mapa 122 El INSTALADOR no 526 febrero 2015