noticias De Dietrich apuesta por la formación continuada y nuevos recursos para el servicio post venta Durante 2014, De Dietrich ha re- alizado un exhaustivo ciclo de formación destinado al personal técnico de su Servicio Oficial de Asistencia Técnica en sus insta- laciones del Centro de Forma- ción Internacional, situado en Reichshoffen (Alsacia, Francia), en donde se ha profundizado en el conocimiento teórico práctico de toda la gama de producto. Adicionalmente, se ha desarrolla- do un nuevo sitio web de uso ex- clusivo para el servicio Postventa que incluye toda la información de producto necesaria para la puesta en marcha, ajuste, mante- nimiento y reparación de la gama De Dietrich. El sitio web permite la navegación a través de cual- quier dispositivo con conexión a internet, bien sea PC, portátil, ta- blet o smartphone. El Servicio Postventa De Dietrich también cuenta con la herramien- ta Recom, que permite el análisis y monitorización online de la cal- dera para determinar el histórico de errores, secuencia de funcio- namiento durante un periodo de tiempo y recogida de datos de todos los parámetros, permitien- do así resolver a distancia posi- bles incidencias de la instalación. Como valor añadido, De Dietrich cuenta con un Centro de Recam- bios que gestiona un stock de más de 25.000 referencias con garantía de suministro en 24 h.z UTC Building & Industrial Systems completa la adquisición de CIAT UTC Building & Industrial Systems ha completado la adquisición de CIAT, con sede en Francia. Esta adquisición, según Didier Da Costa, presidente de HVAC para Europa de UTC Building & Industrial Systems, crea nuevas oportunidades en el sector europeo de HVAC, “al ampliar la magnitud de nuestra cartera y el alcance de nuestras operacio- nes. La adición de los recursos tecnológicos y el ta- lento de la fuerza de trabajo de CIAT, además de su legado en materia de innovación viene a reforzar aún más nuestra capacidad de servicio al cliente.” Para Francis Guaitoli, director (CEO) de CIAT, "la adquisición constituye una oportunidad excepcional de seguir sirviendo a nuestros clientes al mismo tiempo que desarrollamos la marca CIAT en el com- plejo sector europeo. Ello nos permite obtener el máximo beneficio de nuestra experiencia tecnológi- ca y de la plena capacidad de nuestro personal.” Con ventas en más de 20 países europeos, CIAT pasa a ser así parte de la división de HVAC en Eu- ropa de UTC Building & Industrial Systems, que su- ministra sistemas y servicios de HVAC a clientes de toda Europa. z Nuevas promociones Vaillant Desde el 15 de enero y hasta el 30 de marzo de 2015, Vaillant está de pro- moción con sus calderas de conden- sación. Por la compra de una caldera de condensación ecoTEC plus, eco- TEC exclusiv o ecoCOMPACT, el ins- talador recibirá, de regalo, un termos- tato modulante calorMATIC 350f para sus clientes. Con las calderas de condensación Vaillant los usuarios ahorran en la factura de la luz y hasta un 30% en su factura del gas. Además, si junto a la caldera de condensación se coloca un termostato modulante inalámbrico calorMATIC 350f/370f, podrán conseguir hasta un 10% de ahorro adicional en la factura de gas. Además, durante el mismo periodo, los profesiona- les que envíen a Vaillant Premium las garantías de las calderas de condensación Vaillant instaladas (excepto modelo ecoTEC plus 236 y ecoTEC pro), recibirán en su cuenta de socio Vaillant Premium 25€ adicionales a los que ya consiguen habitual- mente, es decir, puede acumular hasta 40 euros por garantía enviada. Las condiciones de esta pro- moción pueden consultarse en www.vaillantpre- mium.esz 80 El INSTALADOR no 525 enero 2015